Assistenza clienti

Customer service specialist: offerte, stipendi e competenze richieste

Assiste i clienti via telefono, chat, email o social, risolvendo problemi e raccogliendo feedback. Sempre più spesso lavora su piattaforme multicanale e con le lingue straniere.

1.257annunci attivi
1.248nuovi negli ultimi 7 giorni
23.900 €RAL mediana dichiarata
1%con smart working
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Dati aggiornati il 12/11/2026 alle 21:45 sugli annunci attivi del sito.

Di cosa si occupa

  • Gestione di ticket e richieste multicanale
  • Risoluzione di problemi su ordini, spedizioni o servizi
  • Escalation verso i reparti tecnici o commerciali
  • Aggiornamento di FAQ e knowledge base

Come si entra e come si cresce

Diploma o laurea; le lingue sono il principale fattore di retribuzione. Tool come Zendesk o Salesforce sono un vantaggio.

Quanto offrono le aziende

23.900 €RAL mediana dichiarata
16.500 €31.500 €

Metà degli annunci con retribuzione dichiarata sta in questa fascia. Calcolato su 708 annunci per questa professione; mensili convertiti su 13 mensilità. Netto mensile indicativo: circa 1.320 € (stima, varia con detrazioni e addizionali).

Competenze più citate negli annunci

Inglese 40 Problem solving 22 Excel 17 Logistica 14 SAP 14 CRM 12 Leadership 12 Analisi 12 Vendite 11 ERP 10 Comunicazione 10 Supply Chain 9 Fatturazione 9 Tedesco 8 Magazzino 7

Numero di annunci attivi che citano la competenza. Usale nel CV e nella lettera di presentazione.

Contratti, modalità ed esperienza richiesta

Contratto

  • Tempo indeterminato71%
  • Tempo determinato26%
  • Part-time3%

Modalità

  • In sede99%
  • Ibrido1%

Livello

  • Junior50%
  • Intermedio25%
  • Responsabile / Lead25%

Percentuali calcolate sugli annunci in cui l'informazione è presente.

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Domande frequenti

In questo momento su LavoroAnnunci.it ci sono 1.257 annunci attivi riconducibili alla professione di customer service specialist, di cui 1.248 pubblicati negli ultimi 7 giorni.

Le città con più annunci attivi sono Milano, Roma, Workfromhome. La classifica completa è nella sezione "Dove si cerca" di questa pagina.

Negli annunci che dichiarano la retribuzione, la RAL mediana è di circa 23.900 € lordi annui; metà delle offerte si colloca tra 16.500 € e 31.500 €. Il dato si basa su 708 annunci e può variare con esperienza, contratto e città.

Il 1% degli annunci analizzati prevede lavoro ibrido o da remoto; il restante 99% richiede la presenza in sede.

Diploma o laurea; le lingue sono il principale fattore di retribuzione. Tool come Zendesk o Salesforce sono un vantaggio.