Operatore/trice servizio clienti per assistenza telefonica

Per un centro di assistenza che gestisce richieste di clienti privati sui servizi attivati, cerchiamo una persona per il contatto telefonico e digitale. Lavorerai sulle segnalazioni dall’apertura alla risposta, chiarendo dubbi e aggiornando il cliente sullo stato della richiesta. Ti offriamo: Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1600 € Buoni pasto Formazione continua sulle procedure e sui servizi gestiti Contratto a tempo determinato di 6 mesi, a tempo pieno Nel lavoro quotidiano registrerai ogni contatto nel sistema di gestione clienti, verificherai le informazioni relative alla pratica e inoltrerai ai referenti competenti i casi che richiedono un intervento ulteriore. Le richieste arrivano soprattutto per telefono; una parte viene gestita tramite posta elettronica. È previsto l’affiancamento iniziale. Requisiti: esperienza non richiesta; è previsto un affiancamento operativo capacità di esporre informazioni in modo chiaro al telefono uso di base del computer e della posta elettronica disponibilità a seguire procedure e aggiornare correttamente le richieste Cerchiamo una persona disponibile entro 2 settimane, con un approccio cortese anche quando il cliente segnala un problema e serve verificare più passaggi prima di rispondere. Sede di lavoro: Cassino

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