Addetto/a assistenza clienti nella distribuzione

Nel servizio clienti di un’impresa di distribuzione di beni, seguirai ordini e richieste dalla conferma alla consegna. Il tuo contributo aiuta chi acquista a ricevere informazioni chiare e a risolvere rapidamente eventuali intoppi: un lavoro operativo, vicino ai flussi quotidiani della distribuzione.

Ti occuperai delle richieste in entrata, verificherai lo stato degli ordini sul gestionale e aggiornerai i clienti su disponibilità e tempi di consegna. Quando emerge un problema, raccoglierai i dettagli e ti confronterai con magazzino e trasportatori per individuare il passaggio da sbloccare. Avrai un ruolo concreto nel mantenere allineati cliente e reparti operativi.

Offerta e benefit

Contratto diretto a tempo determinato di 6 mesi, a tempo pieno

Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1600 €

Buoni pasto

Formazione continua sui flussi d’ordine e sugli strumenti aziendali

Requisiti

esperienza non richiesta; è previsto affiancamento sui processi interni

diploma di scuola superiore e dimestichezza con posta elettronica e fogli di calcolo

comunicazione chiara al telefono e capacità di raccogliere le informazioni utili prima di inoltrare una segnalazione

precisione nell’aggiornare gli stati degli ordini e nel ricontattare i clienti quando arrivano nuove indicazioni

Se ti piace risolvere questioni pratiche e vedere l’effetto del tuo lavoro, troverai attività varie e obiettivi quotidiani comprensibili. La posizione prevede un confronto frequente con il magazzino e con chi organizza le consegne, così le informazioni fornite al cliente restano coerenti con ciò che accade sul campo.

Disponibilità richiesta entro 2 settimane.

Sede di lavoro: Napoli

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