Tecnico helpdesk

Eurointerim S.p.A. - Filiale di Vestone ricerca per importante Azienda operante nel settore terziario confcommercio, un profilo professionale da inserire all'interno dell'organico come Tecnico Helpdesk:

Tecnico Helpdesk Job Description: la figura professionale ricercata dovrà svolgere in autonomia le seguenti attività:

Supporto alla postazione di lavoro: installazione e configurazione di PC, monitor e periferiche; configurazione di stampanti; sostituzione periferiche difettose; verifica dei collegamenti fisici;

Windows lato utente: impostazioni di base, risoluzione problemi di login, gestione stampanti, verifica spazio disco;

Microsoft 365: assistenza su Teams e OneDrive; problemi comuni di Word, Excel e PowerPoint; reset password; supporto MFA;

Assistenza remota: utilizzo di strumenti di teleassistenza, guida dell'utente durante gli interventi, raccolta di screenshot, log e messaggi di errore;

Applicativi dell'ente: conoscenza operativa dei software in uso presso gli uffici, supporto funzionale di 1° livello, capacità di distinguere un problema applicativo da uno infrastrutturale;

Ticketing: corretta classificazione e definizione della priorità delle richieste, documentazione delle attività svolte, escalation completa e ben descritta verso i sistemisti.

Skills & Experience: i requisiti necessari per lo svolgimento del ruolo sono:

In possesso di titolo di studio in linea;

Preferibile esperienza in ruolo analogo.

Completano il profilo: pazienza professionale, ascolto attivo, capacità di tradurre il linguaggio tecnico, empatia, capacità di guidare da remoto.

Tipo di assunzione: Somministrazione finalizzata ad inserimento.

RAL: 16.000/22.000

Disponibilità lavorativa: full time

Luogo di lavoro: Brescia

La ricerca si rivolge a candidati ambosessi (D.Lgs. 198/2006).

I Candidati sono tenuti a leggere sul sito internet www.eurointerim.it l'informativa privacy (GDPR - Regolamento UE 2016/679).

Eurointerim S.p.A. - Aut. Min. 1208 SG del 10/09/2003.

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