Tecnico Help Desk

Everience è un gruppo internazionale di consulenza che offre servizi digitali potenziati dall’intelligenza artificiale e pone le persone al centro della rivoluzione dell’AI. Presente in Europa, Africa, Asia e America, Everience offre ai suoi 4.000 collaboratori un ambiente stimolante e sfidante in cui trasformare e sviluppare le proprie competenze, esplorando nuovi ruoli basati sull’AI e costruendo la propria occupabilità futura. Attraverso la sua Symbiotic Academy, il gruppo offre un hub unico per formazione, applicazione pratica e condivisione, dove ognuno può sperimentare, apprendere e progredire nei campi dell’intelligenza artificiale e dei dati.

In linea con la sua missione di orchestrare la relazione simbiotica tra esseri umani e intelligenza artificiale sul posto di lavoro, Everience fa del dipendente aumentato il motore di un’età simbiotica, in cui l’AI valorizza i talenti e apre nuove opportunità di carriera.

Per importante cliente operante nel settore della consulenza ricerchiamo un/una Workplace Support Specialist da inserire presso le sedi del cliente di Modena e Casalecchio di Reno (BO).

La risorsa si occuperà del presidio operativo delle attività di Workplace Management, fornendo assistenza agli utenti e supportando la gestione quotidiana di postazioni di lavoro, dispositivi e asset IT.

Attività principali

Presidio operativo delle attività di Workplace Management;

gestione delle postazioni di lavoro, PC, notebook, periferiche e dispositivi;

installazione, configurazione e sostituzione di componenti hardware e dispositivi;

supporto di primo livello agli utenti per problematiche in ambito workplace;

presa in carico, gestione e monitoraggio dei ticket, nel rispetto degli SLA concordati;

supporto nelle attività di Asset Management e Inventory;

configurazione e gestione di stampanti e altre periferiche;

supporto operativo direttamente presso le sedi del cliente.

Competenze tecniche

conoscenza dei sistemi operativi Windows e macOS;

conoscenza dei sistemi mobile Android e iOS;

capacità di configurazione e gestione di PC e notebook;

conoscenza e gestione di stampanti e periferiche;

conoscenza delle principali attività di installazione e sostituzione hardware;

preferibile conoscenza di strumenti di ticketing;

gradita esperienza in attività di Asset Management e Inventory IT

Sede principale:Modena (MO) Sede secondaria:Casalecchio di Reno (BO) Modalità di lavoro: Full Time In presenza, con disponibilità a operare presso le sedi indicate. (3 giorni a Modena e 2 giorni a Casalecchio di Reno

Contratto previsto: Apprendistato Ccnl Commercio con una RAL di 21K

Tutti i nostri annunci sono rivolti ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

Tutti i nostri annunci sono rivolti ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

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