STAGE CUSTOMER CARE

Profilo Adecco Financial Services ricerca per importante azienda di Servizi Finanziari una risorsa da inserire in STAGE all'interno del team Contact Center Inbound , dedicata alla gestione e al supporto degli utenti di lingua spagnola RESPONSABILITA' Gestione delle richieste degli utenti tramite telefono, e-mail e chat. Supporto e assistenza agli utenti nella gestione dei pagamenti riferiti alle sanzioni del Codice della Strada. Inserimento, gestione e archiviazione delle pratiche nei sistemi gestionali aziendali. Supporto operativo alle attivita di back office. Responsabilita COMPETENZE: Lingua spagnola: livello B2, con ottima padronanza della lingua scritta e parlata. Laurea triennale in discipline umanistiche, economiche o linguistiche. Buona conoscenza del pacchetto Office e dei principali strumenti informatici. Precisione e capacita di organizzare il lavoro nel rispetto delle tempistiche. Buone capacita relazionali e attitudine al lavoro in team. Costituisce un plus la conoscenza di lingue straniere oltre all'italiano. Skill e Professionalita OFFERTA Percorso di stage formativo della durata di 6 mesi. Rimborso spese di 600,00 euro mensili. Buoni pasto del valore di 6,00 euro per giorno lavorato. Inserimento in un contesto strutturato regolato da CCNL Commercio. Orario di lavoro full-time, dal lunedi al venerdi. Possibilita di inserimento in azienda dopo lo stage Luogo di Lavoro: Firenze Nord Benefit Informazioni Aggiuntive I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).