Specialista supporto tecnico & customer care (m/f/nb)

Mansione

Sei alla ricerca di una nuova opportunità dinamica nel mondo Automotive, desideri un contratto stabile a tempo indeterminato e vuoi mettere le tue competenze tecniche al servizio del cliente all'interno di un team affiatato e moderno? Stiamo cercando te! Randstad Talent Selection è la divisione specializzata nella ricerca&selezione di figure qualificate ed è ora alla ricerca di un Specialista Supporto Tecnico Automotive & Customer Care. Si offre: RAL: 30/35k ( a seconda della tua pregressa esperienza) Inquadramento contrattuale: Inserimento diretto a tempo indeterminato Luogo di lavoro: Biella città (facilmente raggiungibile anche in treno, ideale se ti piace fare due passi a piedi prima di iniziare la giornata!) Orario: Dal lunedì al venerdì, 8.30-12.30 / 14.30-18.30 (presenza in sede) Responsabilità

Di che cosa ti occuperai? La tua giornata lavorativa si svolgerà all'interno di una realtà internazionale stimolante e in forte crescita, al fianco di un team affiatato di una decina di colleghi. Sarai il punto di riferimento e di supporto operativo per la nostra rete di partner, occupandoti di: Gestire le richieste di assistenza e consulenza tecnica provenienti direttamente dalla rete di officine. Analizzare e gestire l'istruttoria delle pratiche legate a guasti meccanici ed elettronici su veicoli nuovi e usati. Effettuare la valutazione tecnica delle problematiche e individuare la soluzione di servizio più rapida e idonea. Offrire supporto operativo e coordinamento all'ufficio di riferimento nella gestione quotidiana del flusso di lavoro. Confrontarti quotidianamente con i tecnici d'officina per valutare la fattibilità e l'approvazione dei preventivi di intervento. Sviluppare un ruolo con crescente autonomia decisionale, diventando con il tempo il vero punto di riferimento per le scelte operative e di business sul territorio. Competenze

Che caratteristiche pensiamo tu abbia? Pregressa esperienza nel settore Automotive e nel mondo dei servizi ai veicoli. Solide competenze tecniche e background formativo in ambito meccanico ed elettronico (l'esperienza diretta maturata in officina o concessionaria sarà un grande valore aggiunto!). Ottima attitudine al servizio, eccellenti capacità comunicative e spiccata propensione alle relazioni umane. Approccio pratico, proattivo e una naturale attitudine al problem solving per trovare sempre la soluzione migliore. Capacità organizzativa, determinazione e forte orientamento al risultato e al rispetto delle tempistiche. Spirito di squadra, voglia di collaborare e dimestichezza nell'uso dei principali strumenti informatici. Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. **vedi modalità di candidatura**, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

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