Descrizione dell'offerta
Azienda del settore energia e utilities espande il proprio team di assistenza per gestire la crescita delle richieste da parte della clientela domestica e delle piccole attività.
La risorsa selezionata si occuperà delle richieste telefoniche ed email relative a bollette, attivazioni e variazioni contrattuali, lavorando a stretto contatto con back office e ufficio tecnico. Gestirà circa 25-30 contatti al giorno, occupandosi di volture, subentri, rettifiche fattura e verifica letture contatore. Aggiornerà inoltre le anagrafiche nel CRM aziendale e monitorerà lo stato delle pratiche fino a chiusura.
Attività previste
Gestione richieste via telefono ed email
Aggiornamento dati clienti e apertura ticket
Supporto a volture, subentri e modifiche contratto
Monitoraggio avanzamento pratiche
Requisiti richiesti
Diploma di scuola superiore
Anche senza esperienza pregressa
Buona dimestichezza con posta elettronica, Excel e CRM
Capacità di ascolto e precisione
Disponibilità a ritmi più intensi nei periodi di sostituzione ferie
Offerta e benefit
Contratto a tempo determinato 12 mesi
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1500-1650 €
Buoni pasto
Formazione continua
Welfare aziendale
Orario full-time dal lunedì al venerdì
Sede di lavoro: Guidonia Montecelio
#J-18808-Ljbffr
La risorsa selezionata si occuperà delle richieste telefoniche ed email relative a bollette, attivazioni e variazioni contrattuali, lavorando a stretto contatto con back office e ufficio tecnico. Gestirà circa 25-30 contatti al giorno, occupandosi di volture, subentri, rettifiche fattura e verifica letture contatore. Aggiornerà inoltre le anagrafiche nel CRM aziendale e monitorerà lo stato delle pratiche fino a chiusura.
Attività previste
Gestione richieste via telefono ed email
Aggiornamento dati clienti e apertura ticket
Supporto a volture, subentri e modifiche contratto
Monitoraggio avanzamento pratiche
Requisiti richiesti
Diploma di scuola superiore
Anche senza esperienza pregressa
Buona dimestichezza con posta elettronica, Excel e CRM
Capacità di ascolto e precisione
Disponibilità a ritmi più intensi nei periodi di sostituzione ferie
Offerta e benefit
Contratto a tempo determinato 12 mesi
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1500-1650 €
Buoni pasto
Formazione continua
Welfare aziendale
Orario full-time dal lunedì al venerdì
Sede di lavoro: Guidonia Montecelio
#J-18808-Ljbffr
Candidatura e Ritorno (in fondo)
Ricevi annunci simili
Inserisci la tua email: ti avvisiamo quando escono nuovi annunci corrispondenti.
✅ Controlla la tua email e clicca il link per confermare l'alert.
Nessun account necessario. Disiscrizione con un clic dall'email.
Approfondisci
- Scheda professione: Customer service specialist
Stipendi, competenze e dove si cerca - Lavoro a Guidonia Montecelio
Il mercato del lavoro locale - Calcola lo stipendio netto dalla RAL