Operatore/trice servizio clienti per agenzia di marketing

Cerchiamo una persona con spiccata attitudine al dialogo, empatia naturale e voglia di lavorare a stretto contatto con clienti e colleghi. Se ti riconosci in questo profilo, c'è un posto per te nella nostra agenzia di marketing e comunicazione a Milano, dove il contatto umano fa la differenza ogni giorno. Lavoriamo con un portafoglio di clienti B2B e B2C, costruito su campagne integrate, content creation e progetti di comunicazione digitale. La risorsa entrerà nel team dedicato alla relazione con il cliente, con un ruolo operativo ma centrale: sarai il primo punto di riferimento per chi ci contatta, raccoglierai le richieste, le tradurrai in brief interni e accompagnerai i progetti fino alla consegna. Mansioni principali

gestione quotidiana dei contatti con clienti attivi, via email, telefono e meeting online raccolta delle esigenze di comunicazione e stesura di brief operativi per i team creativi aggiornamento costante del CRM aziendale (HubSpot) con anagrafiche, note e stato avanzamento organizzazione di call di allineamento, redazione di verbali e follow-up su scadenze e deliverable supporto alla preparazione di preventivi, rinnovi e reportistica periodica sui risultati Offerta e benefit:

contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato, tempo pieno dal lunedì al venerdì Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.700 € (CCNL Commercio) Buoni pasto giornalieri e Welfare aziendale Formazione continua sui tool e sui servizi del settore Mensa aziendale Requisiti:

diploma di scuola secondaria di secondo grado buone capacità relazionali, ascolto attivo e comunicazione scritta chiara dimostichezza con pacchetto Office/Google Workspace e utilizzo base di un CRM adatto anche a profili junior organizzazione personale, precisione sulle scadenze e attitudine al lavoro in team Insieme costruiremo una relazione duratura con i nostri clienti. Disponibilità a partire da subito, valutiamo anche profili con breve esperienza pregressa. Contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato. Sede di lavoro: Milano

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