Operatore/trice assistenza clienti

Napoli, Campania, Italia · · 17.000€ - 20.000€

Descrizione dell'offerta

Cerchiamo una risorsa da inserire nel nostro team di assistenza clienti per supportare le esigenze quotidiane della clientela. Ti occuperai di gestire le richieste in arrivo, fornendo soluzioni rapide e cortesi attraverso diversi canali di contatto.

Mansioni principali

Gestione chiamate telefoniche e richieste via email da clienti

Risoluzione di problematiche e segnalazioni con approccio risolutivo

Registrazione e tracciamento delle richieste nei sistemi aziendali

Fornitura di informazioni su servizi e prodotti offerti

Monitoraggio della soddisfazione cliente e feedback

Supporto al back office per attività amministrative correlate

Offerta e benefit

Retribuzione lorda mensile 1.500-1.800 € (CCNL commercio)

Contratto a tempo pieno full-time

Formazione iniziale strutturata

Orario flessibile e team collaborativo

Bonus su obiettivi di qualità

Ambiente operativo organizzato

Requisiti

Ottime capacità comunicative e ascolto attivo

Esperienza anche breve in customer care o assistenza clienti

Padronanza degli strumenti informatici di base (Office, email, gestionali)

Orientamento al problem-solving e alla gestione delle priorità

Precisione, affidabilità e attitudine al lavoro in team

Disponibilità immediata

Contratto a tempo indeterminato.

Sede di lavoro: Napoli

#J-18808-Ljbffr
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