Operatore/trice assistenza clienti junior

Per un’attività di consulenza e supporto operativo alle imprese, si seleziona un operatore/trice servizio clienti da inserire nell’area che segue le richieste dei clienti aziendali. Il lavoro riguarda chiarimenti sui servizi, aggiornamenti sulle pratiche e raccordo con i referenti interni. Le richieste arrivano soprattutto tramite telefono, posta elettronica e canali digitali.

La persona registra ogni segnalazione nel gestionale, verifica lo stato delle richieste aperte e prepara risposte basate sulle procedure condivise. Quando una pratica richiede l’intervento di un altro reparto, ne segue il passaggio e aggiorna il cliente sull’avanzamento. Non è un’attività di vendita: conta fornire informazioni chiare e mantenere traccia dei casi fino alla loro chiusura.

Offerta e benefit:

contratto diretto a tempo determinato di 12 mesi, con orario a tempo pieno

retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.600 €

Buoni pasto

Formazione continua sui servizi e sulle procedure interne

affiancamento iniziale e strumenti informatici per le attività quotidiane

Requisiti:

diploma di scuola superiore

esperienza non richiesta; è previsto un affiancamento sulle procedure

uso ordinario di posta elettronica, fogli di calcolo e strumenti digitali

capacità di esporre informazioni in modo chiaro al telefono e per iscritto

precisione nel riportare le richieste e nel richiamare i clienti quando concordato

Si richiede ingresso in azienda da subito. Il contesto prevede il contatto con interlocutori aziendali e il confronto con i colleghi che seguono le pratiche; le priorità vengono definite in base alla natura della richiesta e alle scadenze comunicate.

Orario giornaliero, dal lunedì al venerdì.

Sede di lavoro: Abano Terme

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