Impiegato/a assistenza clienti retail

Nel punto vendita di Rho dedicato alla vendita al dettaglio, cerchiamo una persona per seguire le richieste dei clienti e accompagnarli nelle fasi successive all’acquisto. Il lavoro si svolge a stretto contatto con chi visita il negozio: serve ascoltare, dare indicazioni chiare e mantenere aggiornate le informazioni condivise con i reparti. Ti occuperai delle richieste su disponibilità, caratteristiche e consegna dei prodotti, registrando gli esiti nel gestionale del punto vendita. Seguirai anche resi e segnalazioni post-vendita, verificando documenti e passaggi con cassa e reparto, così il cliente riceve risposte coerenti senza essere rimbalzato da un interlocutore all’altro. Nel periodo delle festività il flusso di clienti aumenta: sarà importante tenere il filo delle richieste anche nei momenti più intensi. Offerta e benefit:

contratto a tempo determinato di 6 mesi, a tempo pieno, con CCNL Commercio retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.700 € Buoni pasto Formazione continua sui prodotti e sulle procedure di assistenza affiancamento iniziale con il personale del punto vendita Cerchiamo una persona cortese e concreta. L’esperienza non è richiesta: imparerai procedure e assortimento sul posto, con il supporto dei colleghi. Per lavorare bene in questo ruolo, è utile saper usare il computer, scrivere note comprensibili sulle richieste e passare al reparto giusto le segnalazioni che richiedono una verifica. Il diploma di scuola superiore è gradito; contano soprattutto chiarezza nel dialogo e affidabilità nel seguire ogni caso fino alla risposta. L’orario è full-time su turni, distribuiti su 6 giorni, con disponibilità nel fine settimana e nei festivi. È richiesta possibilità di inizio immediato. Sede di lavoro: Rho

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