Impiegato/A Assistenza Clienti - Brand Di Moda

Negozio di moda e abbigliamento in Genova Centro cerca una figura che si occupi dell'assistenza e della gestione dei clienti lungo tutto il percorso d'acquisto. La risorsa fornisce informazioni sui prodotti, supporta l'inserimento ordini e-commerce e cura le procedure di reso, cambio merci e gestione dei reclami.

Attività

Rispondere alle chiamate e alle email dei clienti

Risolvere problemi e reclami dei clienti

Fornire informazioni su prodotti e servizi

Registrare e tracciare le richieste dei clienti

Gestire il database clienti e aggiornare i dati

Collaborare con i team interni per risolvere le segnalazioni

Requisiti

Diploma di scuola secondaria superiore

Prima esperienza

Utilizzo di base del computer

Utilizzo della posta elettronica

Inserimento dati

Gestione documentazione

Gestione ordini

Conoscenza della lingua italiana

Buone capacità comunicative

Predisposizione al contatto con il pubblico

Orientamento al cliente

Precisione

Attenzione ai dettagli

Capacità organizzativa

Affidabilità

Problem solving

Motivazione

Capacità di lavorare per obiettivi

Orientamento ai risultati

Disponibilità full-time

Profilo junior

Offerta e benefit

Tempo indeterminato

Cellulare aziendale

Parcheggio libero

Snack gratis

Bevande gratis

Distributori automatici di snack e bevande

Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda

Welfare aziendale

Formazione continua

Bonus su obiettivi

Retribuzione: 1200 - 1400 € al mese

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