Descrizione dell'offerta
Help Desk Junior Apprendistato (categoria protetta)
Var Group Reggio Emilia, Emilia-Romagna, Italy Var Group S.p.A. , tra i principali player italiani nel settore dell’innovazione digitale, accompagna le imprese nel loro percorso di trasformazione grazie alla competenza di oltre
4.243 professionisti presenti in 15 Paesi nel mondo . Promuoviamo un ambiente di lavoro inclusivo, accogliente e rispettoso, in cui ogni persona possa esprimere il proprio potenziale e contribuire attivamente al cambiamento. Per noi la diversità è una risorsa e l’inclusione una responsabilità condivisa. All’interno di
Var Group , la squadra
Help Desk di Tekne
rappresenta il centro di eccellenza per il settore
Retail , offrendo servizi di
Single Point of Contact (SPOC)
e di
Help Desk Tecnico/Applicativo di 1° livello . Il nostro obiettivo, a livello nazionale e internazionale, è garantire ai clienti un unico punto di riferimento per la gestione e risoluzione delle problematiche a supporto del business. Il team, composto da operatori specializzati, prende in carico le richieste attraverso contatto telefonico, gestendo direttamente la risoluzione o indirizzando il caso ai gruppi competenti. L’attività si svolge su turni settimanali, per un totale di
40 ore distribuite su 6 giorni lavorativi
(no turni notturni). Crediamo fortemente nel lavoro di squadra e nei valori di
trasparenza, gentilezza, inclusività, correttezza e collaborazione . Attività principali
Assistenza e formazione ai clienti Supporto tecnico tramite connessione remota Configurazione di applicativi Attività di monitoraggio e controlli preventivi Requisiti richiesti
Diploma in discipline preferibilmente tecnico-scientifiche Buona conoscenza del pacchetto
Office 365 Spiccate capacità di analisi Forte senso di responsabilità Precisione e metodo di lavoro Passione per il
problem solving Buone capacità relazionali e attitudine al lavoro di squadra Abilità nella redazione di documentazione tecnica Ambiente di lavoro dinamico e in forte crescita Programmi di
welfare aziendale Buoni pasto Formazione continua, sia teorica che pratica Opportunità di
smart working Contratto: Apprendistato Sede di lavoro : Reggio Emilia L’offerta è rivolta a persone di entrambi i sessi (L.903/77), a tutte le identità di genere e alle persone appartenenti a categorie protette (L.68/99).
#J-18808-Ljbffr
Var Group Reggio Emilia, Emilia-Romagna, Italy Var Group S.p.A. , tra i principali player italiani nel settore dell’innovazione digitale, accompagna le imprese nel loro percorso di trasformazione grazie alla competenza di oltre
4.243 professionisti presenti in 15 Paesi nel mondo . Promuoviamo un ambiente di lavoro inclusivo, accogliente e rispettoso, in cui ogni persona possa esprimere il proprio potenziale e contribuire attivamente al cambiamento. Per noi la diversità è una risorsa e l’inclusione una responsabilità condivisa. All’interno di
Var Group , la squadra
Help Desk di Tekne
rappresenta il centro di eccellenza per il settore
Retail , offrendo servizi di
Single Point of Contact (SPOC)
e di
Help Desk Tecnico/Applicativo di 1° livello . Il nostro obiettivo, a livello nazionale e internazionale, è garantire ai clienti un unico punto di riferimento per la gestione e risoluzione delle problematiche a supporto del business. Il team, composto da operatori specializzati, prende in carico le richieste attraverso contatto telefonico, gestendo direttamente la risoluzione o indirizzando il caso ai gruppi competenti. L’attività si svolge su turni settimanali, per un totale di
40 ore distribuite su 6 giorni lavorativi
(no turni notturni). Crediamo fortemente nel lavoro di squadra e nei valori di
trasparenza, gentilezza, inclusività, correttezza e collaborazione . Attività principali
Assistenza e formazione ai clienti Supporto tecnico tramite connessione remota Configurazione di applicativi Attività di monitoraggio e controlli preventivi Requisiti richiesti
Diploma in discipline preferibilmente tecnico-scientifiche Buona conoscenza del pacchetto
Office 365 Spiccate capacità di analisi Forte senso di responsabilità Precisione e metodo di lavoro Passione per il
problem solving Buone capacità relazionali e attitudine al lavoro di squadra Abilità nella redazione di documentazione tecnica Ambiente di lavoro dinamico e in forte crescita Programmi di
welfare aziendale Buoni pasto Formazione continua, sia teorica che pratica Opportunità di
smart working Contratto: Apprendistato Sede di lavoro : Reggio Emilia L’offerta è rivolta a persone di entrambi i sessi (L.903/77), a tutte le identità di genere e alle persone appartenenti a categorie protette (L.68/99).
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