Customer Service settore automotive - con olandese

Profilo Adecco Financial Services ricerca, per importante multinazionale operante nel settore della consulenza strategica, direzionale e outsourcing, due figure di:

Warranty Assessor Automotive La risorsa sarà responsabile dell'analisi e della valutazione delle richieste di garanzia provenienti dalla rete di concessionari, verificandone la conformità alle procedure e alle policy aziendali.

Principali responsabilità

Analizzare le richieste di garanzia auto e autorizzarne o rifiutarne la validazione;

Verificare la corretta applicazione delle procedure e degli standard qualitativi definiti dall'azienda;

Garantire il rispetto delle direttive e delle policy di Gruppo relative alla gestione delle garanzie;

Gestire richieste di rimborso e pratiche correlate;

Fornire supporto alla rete dealer per la corretta gestione delle pratiche di warranty;

Utilizzare i sistemi gestionali dedicati per il monitoraggio e la gestione delle attività.

Skill e Professionalità Requisiti

Preferibile esperienza pregressa in attività di Warranty Assessment o gestione garanzie nel settore automotive;

In alternativa, esperienza nella gestione di richieste di rimborso, reclami o pratiche di garanzia;

Buona conoscenza del settore automotive;

Ottima conoscenza della lingua olandese

Buone competenze nell'utilizzo di sistemi gestionali e software dedicati;

Precisione, attenzione al dettaglio e capacità di analisi;

Spiccate doti di problem solving e orientamento al risultato.

Informazioni retributive Si offre iniziale contratto a tempo determinato di 6 mesi con possibilità di proroga, CCNL Commercio, categoria professionale impiegati, 4° livello, RAL nel range 25.000/26.000 + buoni pasto da 5 € per ogni giorno lavorato; PC aziendale.

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).

#J-18808-Ljbffr