Descrizione dell'offerta
Luogo di lavoro:
Palermo Cosa farai
Gestire le richieste dei clienti tramite telefono, email, WhatsApp, chat e social. Fornire assistenza pre e post vendita. Supportare i clienti per acquisti online e in negozio. Gestire ordini, cambi, resi e rimborsi. Fornire informazioni su prodotti, taglie e disponibilità. Monitorare le spedizioni e lo stato degli ordini. Gestire reclami e individuare soluzioni adeguate. Collaborare con i reparti E‑commerce, Logistica, Retail e Marketing. Contribuire al miglioramento della customer experience. Requisiti
Almeno 2 anni di esperienza in Customer Care, Customer Service o Assistenza Clienti. Ottime capacità comunicative e relazionali. Forte orientamento al cliente e capacità di problem solving. Ottima conoscenza della lingua italiana scritta e parlata. Buona conoscenza di Microsoft Office e degli strumenti digitali. Precisione, capacità organizzative e gestione simultanea di più attività. Predisposizione al lavoro in team. Preferibile esperienza con CRM, conoscenza della lingua inglese e background nel fashion retail e‑commerce. Cosa offriamo
Inserimento in azienda in crescita nel settore fashion retail. Ambiente di lavoro giovane e collaborativo. Formazione e affiancamento. Possibilità di crescita professionale. Valorizzazione delle competenze e delle capacità individuali.
#J-18808-Ljbffr
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Almeno 2 anni di esperienza in Customer Care, Customer Service o Assistenza Clienti. Ottime capacità comunicative e relazionali. Forte orientamento al cliente e capacità di problem solving. Ottima conoscenza della lingua italiana scritta e parlata. Buona conoscenza di Microsoft Office e degli strumenti digitali. Precisione, capacità organizzative e gestione simultanea di più attività. Predisposizione al lavoro in team. Preferibile esperienza con CRM, conoscenza della lingua inglese e background nel fashion retail e‑commerce. Cosa offriamo
Inserimento in azienda in crescita nel settore fashion retail. Ambiente di lavoro giovane e collaborativo. Formazione e affiancamento. Possibilità di crescita professionale. Valorizzazione delle competenze e delle capacità individuali.
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