Customer care

CUSTOMER CARE - SETTORE MEDICO-SANITARIO Azienda operante nel settore dei dispositivi medico-sanitari

ricerca una figura da inserire nel proprio team come

Addetta/o Customer Care .

La risorsa sarà il punto di riferimento per i clienti, occupandosi della gestione delle richieste e fornendo assistenza durante tutte le fasi del rapporto commerciale.

Principali attività

Gestione delle richieste dei clienti telefonicamente e tramite e-mail;

Assistenza e supporto post-vendita;

Gestione di ordini, richieste di informazioni e segnalazioni;

Monitoraggio delle consegne e coordinamento con i reparti interni;

Gestione di eventuali reclami e problematiche, garantendo tempestività e professionalità;

Inserimento e aggiornamento dei dati nei sistemi aziendali;

Collaborazione con ufficio commerciale, amministrazione e logistica;

Mantenimento di un rapporto costante e positivo con la clientela.

Requisiti

Diploma di scuola superiore;

Ottime capacità comunicative e relazionali;

Buona conoscenza degli strumenti informatici e del pacchetto Office;

Precisione, pazienza e capacità di ascolto;

Orientamento al cliente e alla risoluzione dei problemi;

Capacità di lavorare in team e di gestire più attività contemporaneamente;

Preferibile esperienza pregressa nel Customer Care o in ambito commerciale.

Costituirà titolo preferenziale

la conoscenza del settore medico-sanitario e dei dispositivi medicali.

Offriamo

Inserimento in un ambiente professionale e dinamico;

Formazione iniziale sui prodotti e sulle procedure aziendali;

Possibilità di crescita professionale;

Contratto e retribuzione commisurati all’esperienza.

Sede di lavoro:

Settimo Milanese

Orario:

[FULL-TIME/PART-TIME]

#J-18808-Ljbffr