Customer Care It Full Remote

Luogo di lavoro:

Milano

Gi Group, per start up operante nel settore dell'assistenza stradale, è alla ricerca di una figura di:

Customer Service Specialist mercato ITALIA

full remote Attività principali

Gestione

telefonica inbound

di richieste clienti;

Fornire supporto e informazioni, identificando rapidamente il bisogno del cliente;

Apertura, aggiornamento e chiusura pratiche tramite CRM/gestionali;

Gestione di segnalazioni con approccio orientato alla soluzione;

Rispettare KPI di servizio (tempi di risposta, qualità, customer satisfaction).

Requisiti

Gradita esperienza pregressa in ruoli di back office/customer care;

Conoscenza fluente della lingua inglese;

Ottime capacità comunicative, ascolto attivo e gestione delle priorità;

Buona dimestichezza con PC, CRM e strumenti digitali;

Orientamento al cliente e capacità di lavorare per obiettivi;

Disponibilità al lavorare 24/7.

Si offre

Inserimento con contratto di somministrazione a tempo determinato;

CCNL Commercio V Livello;

La retribuzione prevista è pari a 23000 lordi.

L'opportunità è full remote.

Facciamo parte di Gi Group Holding (www.Gigroupholding.It) la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone.

I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità.

Consulta tutti i nostri annunci su www.Gigroup.It

Gi Group S.P.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).

L'offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.Mm.Ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.Gigroup.It/privacy-candidati

#J-18808-Ljbffr