Customer care inbound - gestione sinistri

Luogo di lavoro:

Torino

Profilo Adecco Contact Center è la divisione specializzata del Gruppo Adecco dedicata ai servizi di Customer Care, assistenza clienti e gestione dei contatti multicanale. Da anni affianchiamo aziende leader nei principali settori di mercato, selezionando talenti orientati alla qualità del servizio, alla comunicazione efficace e al raggiungimento degli obiettivi. Offriamo percorsi professionali in ambienti dinamici, con attenzione alla formazione continua e alla valorizzazione delle competenze.

Se ti piace supportare le persone, trovare soluzioni, lavorare in team e vuoi entrare a far parte di un ambiente dinamico in cui crescere, questa è la tua occasione!

Ricerchiamo per una storica e importante realtà operante in diversi settori nuove risorse da inserire nelle attività di Customer Care e Back Office.

Prima dell'inserimento, parteciperai a un corso di formazione professionalizzante.

MODALITA' DI FORMAZIONE:

in presenza

PERIODO : dal 12/10 al 23/10

ATTIVITA' Gestire chiamate inbound di info sinistri, apertura telefonica e gestione della documentazione in entrata su code dedicate nell'applicativo dedicato (sinistri auto e non auto, seguiti, integrazione dati e posizioni). Le figure ricercate si occuperanno della gestione di apertura e istruttoria dei sinistri RC Auto.

Skill e Professionalità REQUISITI

Diploma di Scuola Superiore

Buona dialettica

Predisposizione al contatto telefonico

Forte motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultati

Preferibile esperienza pregressa di customer service

Buon utilizzo del PC

Empatia, flessibilità, dinamismo e proattività

COSA OFFRIAMO

Tempo determinato scopo somministrazione di 1mese + proroghe successive eventuali

Inquadramento: 2Livello CCNL Telecomunicazioni - Retribuzione lorda mensile

1524,96€ (da riproporzionare in base alla quota di part-time)

Monte ore settimanale: 20 + ore supplementari

Turni su fasce orarie: Lunedì-Venerdì 08:30-20:00; Sabato 08:30-14:00

PERCHE' CANDIDARTI? Percorso formativo dedicato

Ambiente dinamico e in evoluzione

Possibilità di crescita professionale

Flessibilità organizzativa

Benefit Informazioni Aggiuntive I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

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