Coordinatore Customer Care

Si cerca un Coordinatore delle relazioni clienti per gestire le esigenze operative dei clienti presso il nostro punto assistenza clienti.

Attività Previste:

• Gestire il team del customer care e coordinare le attività quotidiane
• Pianificare gli obiettivi e monitorare le performance dell'assistenza clienti
• Assicurare un'efficace comunicazione con i clienti tramite diversi canali
• Gestire i reclami dei clienti e risolverli in modo tempestivo
• Collaborare con altri dipartimenti per garantire un servizio clienti di alta qualità

Requisiti:

• Ottima capacità di leadership e gestione del team
• Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving
• Precisione e attenzione ai dettagli
• Capacità di lavorare sotto pressione e gestire situazioni difficili

Offerta

• Inserimento con contratto a tempo determinato full time
• Inserimento accompagnato nelle attività operative quotidiane
• Gestione delle attività secondo flussi organizzativi aziendali
• Coordinamento interno nelle attività operative
• Attività svolte in coordinamento con personale esperto
• Inserimento aperto a profili con formazione scolastica recente