Back Office Customer Care con Inglese – Settore Automotive

Per importante realtà operante nel settore automotive, ricerchiamo una figura da inserire nel reparto Post Vendita con il ruolo di Back Office Customer Care.La risorsa si occuperà di fornire supporto agli operatori del Contact Center nella gestione di reclami e segnalazioni complesse, applicare procedure operative per la risoluzione dei casi cliente e gestire attività di aggiornamento database e reportistica.Requisiti richiesti:Laurea in Economia;Ottima conoscenza della lingua inglese;Gradita la conoscenza di una seconda lingua tra tedesco e francese;Ottima padronanza del pacchetto Office, in particolare Excel, Word e PowerPoint;Spiccate doti relazionali, capacità di ascolto e problem solving;Preferibile esperienza o provenienza dal settore automotive.Si offre:Contratto full time di 39 ore settimanali;Inquadramento al 5° livello CCNL Comunicazione – Piccola e media impresa;Retribuzione lorda mensile pari a € 2.065,19;Disponibilità richiesta per occasionali trasferte sul territorio nazionale.Completano il profilo precisione, orientamento al cliente e capacità di lavorare in team.

Disponibilità oraria: Full Time