Airfreight Import Customer Service & Operations - Categoria protetta (L. 68/99)

Job Description

Airfreight Import Customer Service & Operations - Categoria protetta (L. 68/99) (Open) Sede di lavoro: Peschiera Borromeo (MI) Contratto: indeterminato Orari di lavoro: 9/18, full time Possibilita' di smart working dopo un primo periodo di onboarding La persona e' responsabile della gestione e del coordinamento delle spedizioni di merci in arrivo dall'estero via aerea, curando l'aspetto operativo, documentale e doganale fino alla consegna al cliente finale. Le principali attività includono:

Monitoraggio dello stato di avanzamento delle spedizioni in costante contatto con il network worldwide e risoluzione in modo proattivo di ritardi o problemi Contatto con uffici aeroportuali per gestione degli arrivi, accertamento e verifica completezza merce e documenti Contatto con broker doganale per produzione documenti necessari, previa verifica degli stessi, per lo sdoganamento od il transito a luogo doganale desginato Organizzazione dei ritiri presso aeroporto o altri siti e succesive consegne tramite trasportatori o corrieri selezionati, verificando il buon esito della consegna finale Continuo e costante contatto con il cliente importatore per informazioni sullo stato della spedizione, problematiche eventuali, previsioni di consegna Gestione di spedizioni urgenti con accuratezza e discrezione Raccolta e salvataggio dei documenti di spedizioni Garantire la conformità alle normative commerciali internazionali, ai requisiti doganali e e agli standard richiesti dal settore Aerospace. Collaborazione con compagnie aeree, trasportatori , agenti doganali e reparti interni Assicurare elevati livelli di customer service, costruendo e mantenendo relazioni professionali con clienti, partner e fornitori. Collaborare con alto spirito di suqadra con il team Aerospace per l'ottimizzazione dei processi operativi e il raggiungimento degli obiettivi di qualita' e performance. Il profilo ideale dovrebbe avere:

Esperienza, anche breve, nella gestione di spedizioni internazionali via aerea presso spedizionieri internazionali, compagnie di logistica o aziende del settore. Buona conoscenza dei processi operativi e della documentazione relativa alle importazioni per via aerea. Conoscenza degli INCOTERMS e dei principali aspetti connessi al commercio internazionale. Familiarita' con le normative IATA, le procedure doganali Grande attenzione ai dettagli Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e del pacchetto MS Office. Buona conoscenza della lingua inglese, in particolare scritta, necessaria per le interazioni con network internazionale. Soft Skills

Orientamento al cliente e alla qualita' del servizio. Precisione, doti organizzative e capacità di gestire il lavoro sotto pressione, rispettando scadenze ravvicinate Proattivita' e spirito di iniziativa. Forte spirito di collaborazione e teamwork Affidabilita', riservatezza e senso di responsabilita'. Ottime capacita' comunicative e relazionali. Flessibilita' e predisposizione al lavoro in un contesto internazionale e multiculturale. Employee Type

Permanent UPS is committed to providing a workplace free of discrimination, harassment, and retaliation.

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