Addetto Back Office & Customer Care Settore Logistico m/f/nb

Per strutturata ed affermata azienda cliente operante nel settore della logistica e dei trasporti situata nei pressi di Gorla Minore (VA), Randstad Italia, filiale di Busto Arsizio, è alla ricerca di:

Addetto Back Office & Customer Care Settore Logistico m/f/nb

Sede di lavoro: Gorla Minore

Orario di lavoro: su giornata, da lunedì a venerdì

Inserimento diretto da parte dell'azienda, inquadramento: 3° livello CCNL Autotrasporto settore merci

Retribuzione annua: 22000€ - 28000€

esperienza 2 anni

responsabilità La risorsa verrà inserita in un contesto dinamico e si occuperà di:

Gestione ordini e spedizioni: inserimento, tracciamento e monitoraggio delle spedizioni nazionali ed internazionali tramite i sistemi gestionali;

customer care operativo: assistenza quotidiana al cliente (via e-mail e telefono), fornitura di aggiornamenti sullo stato delle consegne, gestione delle anomalie, ritardi e giacenze;

coordinamento operativo: interfaccia diretta con il reparto magazzino, gli autisti e i vettori terzi per garantire la puntualità dei flussi di consegna;

gestione documentale: predisposizione, verifica e archiviazione dei documenti di trasporto (DDT, lettere di vettura CMR, bolle d'accompagnamento);

gestione preliminare dei reclami o contestazioni sui trasporti.

requisiti Sei in possesso dei seguenti requisiti?

Esperienza pregressa in ruoli analogici (back office commerciale/operativo o customer care) preferibilmente presso aziende di trasporti, spedizionieri o operatori logistici;

buona padronanza del Pacchetto Office (in particolare Excel);

conoscenza delle logiche di trasportoe della relativa documentazione;

spiccata attitudine al Customer Service e al Problem Solving, richiesta precisione e flessibilità.

Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad https://www.randstad.it/privacy/ ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

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