Addetto alle attività di customer care

Addetto alle attività di customer care à Oleggio

Addetto alle attività di customer care à Oleggio Oleggio, Italia MisterTemp srl Agenzia per il Lavoro (Aut.Min. e Iscr. Albo Agenzie per il lavoro n°0000027 del 22/12/2020) filiale italiana del gruppo internazionale MisterTemp' Group, è in continua espansione su tutto il territorio con l'obiettivo di trovare il lavoro giusto per te. Per importante azienda di trasporti ricerchiamo: La risorsa si occuperà di:

Segui le spedizioni dal ritiro alla consegna, garantendo al cliente un servizio puntuale e di qualità. Gestire la comunicazione tra clienti, autisti, disponenti e ufficio commerciale, coordinando le informazioni in modo tempestivo. Monitorare le consegne tramite gestionale e GPS, intervenendo in caso di ritardi o anomalie e informando proattivamente il cliente. Verificare la corretta conclusione delle spedizioni, raccogliendo conferme e aggiornando il sistema. Gestire eventuali reclami o non conformità, individuando le cause e proponendo soluzioni rapide. Supportare le attività di post-servizio e fidelizzazione, analizzando i feedback e contribuendo al miglioramento del servizio. Requisiti obbligatori:

Ottima conoscenza della lingua inglese Gradita conoscenza della lingua tedesca Completano il profilo:

Esperienza pregressa nel settore dei trasporti Buona padronanza dei principali strumenti informatici Ottime capacità comunicative e relazionali Problem solving, gestione delle priorità e lavoro in team Precisione, proattività e affidabilità Inserimento in un’azienda dinamica e in crescita. Formazione e affiancamento iniziale. Ambiente collaborativo e possibilità di sviluppo professionale. Iniziale contratto a tempo determinato in somministrazione con prospettiva a lungo termine Sede di lavoro: Oleggio (NO) Sede di lavoro: In presenza

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