Addetto/a servizio clienti per fornitore energetico

Fornitore di energia elettrica e gas per il mercato residenziale con operatività a Pavia, nel nostro team cerchiamo una persona da inserire nell'assistenza clienti. La figura gestirà le richieste telefoniche e via email dei clienti privati, occupandosi di volture, subentri e variazioni contrattuali luce e gas. Ogni giornata prevede la gestione di circa 25-30 contatti e l'aggiornamento delle anagrafiche nel CRM interno, oltre alla registrazione di reclami su fatturazione e alla emissione di ticket per anomalie reti.

Offerta e benefit:

Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.700 € (CCNL energia e utilities)

Buoni pasto

Formazione continua sulle procedure contrattuali

Orario flessibile entro le 40 ore settimanali

Computer aziendale

Welfare aziendale

Requisiti:

spiccata attitudine al rapporto con il pubblico

anche senza esperienza pregressa, valutiamo prime esperienze

buona dimestichezza con posta elettronica e fogli di calcolo

precisione nell'inserimento dati e disponibilità a imparare i sistemi gestionali

diploma di scuola secondaria superiore

disponibilità immediata

Contratto a tempo indeterminato full-time. Sede di lavoro: Pavia

#J-18808-Ljbffr