Addetto/a comunicazione per attività di assistenza clienti

Selezioniamo un/una Addetto/a comunicazione per la nostra sede di Monterotondo. La struttura operativa, specializzata nella gestione multicanale dei servizi per il cliente finale in ambito B2C, ricerca una figura per il potenziamento del proprio ufficio informativo. Il ruolo prevede il presidio costante dei flussi di comunicazione e l'interazione diretta con gli utenti del servizio.

Requisiti

diploma di scuola secondaria superiore

ottime capacità di scrittura e comunicazione verbale

buona dimestichezza con il pacchetto Office, in particolare Excel

capacità organizzative e predisposizione a lavorare in team strutturati

apertura anche a prime esperienze lavorative

Attività La persona individuata si occuperà di gestire le comunicazioni in uscita verso la clientela e di monitorare il corretto flusso delle informazioni nei sistemi aziendali. Le mansioni includono la redazione di risposte standardizzate per le richieste informative, l'aggiornamento dello scadenzario dei contatti e la gestione di report periodici su base giornaliera mediante l'uso di software gestionali dedicati. È richiesta attenzione nella riconciliazione dei dati di contatto e supporto nella preparazione di materiali informativi destinati alla clientela, garantendo sempre il rispetto delle procedure interne.

Offerta e benefit

retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.680 €

contratto a tempo determinato di 12 mesi finalizzato a indeterminato

orario di lavoro tempo pieno full-time 40 ore

disponibilità a partire da subito

formazione continua sui processi di comunicazione e software aziendali

welfare aziendale e buoni pasto

affiancamento costante da parte di un tutor di riferimento

Sede di lavoro Monterotondo

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