Addetto/a assistenza clienti per vendita specializzata

Attività commerciale che gestisce la vendita diretta di articoli per la casa e il tempo libero ricerca una figura da inserire come Addetto/a assistenza clienti, con responsabilità di primo contatto e gestione delle richieste in entrata.

La persona selezionata risponderà a telefonate, e-mail e messaggi dei clienti, fornendo informazioni precise su disponibilità, caratteristiche e tempi di consegna degli articoli. Gestirà in autonomia le segnalazioni post-vendita e aggiornerà il gestionale con i dati di ogni interazione.

Attività previste

- gestione delle comunicazioni in entrata su più canali (telefono, e-mail, chat);

- fornitura di informazioni su prodotti, ordini e spedizioni;

- registrazione delle richieste e aggiornamento anagrafiche su CRM aziendale;

- gestione delle pratiche di reso e sostituzione in collaborazione con il reparto logistico;

- supporto al team commerciale per il monitoraggio della soddisfazione clienti.

Requisiti richiesti

- diploma di scuola secondaria superiore;

- buone capacità comunicative e orientamento al servizio;

- familiarità con strumenti informatici e pacchetto Office;

- attitudine al problem solving e gestione delle priorità;

- non è richiesta esperienza pregressa

Offerta e benefit:

- contratto a tempo determinato 12 mesi full-time, con possibilità di proroga;

- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.440-1.600 €;

- formazione continua sui prodotti e affiancamento iniziale;

- Buoni pasto e Orario flessibile;

- convenzioni aziendali sui prodotti del catalogo.

Sede di lavoro: Roma

Disponibilità a partire da subito.

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