Addetto/a assistenza clienti per vendita diretta

Attività commerciale specializzata nella vendita diretta di beni di consumo ricerca Addetto/a assistenza clienti. La risorsa gestirà le richieste prima e dopo l acquisto, fornendo indicazioni chiare su prodotti, ordini e procedure di reso. Attività previste:

prendere in carico le richieste ricevute via telefono, email e chat, aprendo un ticket per ogni segnalazione; verificare lo stato degli ordini nel gestionale e comunicare al cliente eventuali aggiornamenti; gestire richieste di cambio, reso e rimborso seguendo le procedure interne; aggiornare anagrafiche, note di contatto e storico delle conversazioni; trasferire ai reparti competenti i casi che richiedono una verifica specifica. Lavorare con ordine, rispondere con cortesia e mantenere una comunicazione semplice anche nelle situazioni più delicate. Requisiti richiesti:

esperienza non richiesta; buona padronanza del computer e degli strumenti digitali; capacità di scrittura chiara e ascolto attivo; precisione nella gestione di ticket, ordini e dati cliente; disponibilità a lavorare su turni di apertura. Offerta e benefit:

contratto a tempo determinato, tempo pieno, con inserimento previsto a breve; Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600 ; Buoni pasto; Formazione continua; Orario flessibile secondo l organizzazione del servizio. Sede di lavoro: Monterotondo

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