Addetto/a assistenza clienti per punto vendita articoli casa

Cerchiamo una persona pratica e motivata per il ruolo di addetto/a assistenza clienti in un punto vendita specializzato nel commercio al dettaglio di articoli per la casa. Lavorerai a contatto diretto con la clientela e con i reparti logistici per garantire un servizio post-vendita efficiente.

Mansioni:

gestire richieste e segnalazioni dei clienti via telefono, chat e sportello in negozio

gestire pratiche di reso, cambio e garanzia aggiornando il gestionale interno

coordinare con logistica e magazzino gli appuntamenti per ritiri e consegne

registrare contatti e follow-up nel CRM e monitorare lo scadenzario delle pratiche

Offerta e benefit:

contratto a tempo determinato con prospettiva di stabilizzazione, tempo pieno

Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili (CCNL commercio)

Buoni pasto

Formazione continua con affiancamento operativo

Rimborso spese per trasferte occasionali verso magazzino

Requisiti:

buona predisposizione al contatto con il pubblico e orientamento al cliente

conoscenze informatiche di base (posta elettronica, Office, gestione pratiche su gestionale)

precisione nella registrazione dati e capacità di lavorare per obiettivi

valutiamo anche candidati alla prima esperienza nel ruolo

Sede di lavoro: Due Carrare

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