Addetto/a assistenza clienti per call center

Per un centro di contatto telefonico dedicato all’assistenza di clienti privati nel settore delle utenze domestiche, si ricerca Addetto/a assistenza clienti. La risorsa risponderà alle chiamate in ingresso, chiarirà dubbi su attivazioni e fatture e accompagnerà il cliente nella risoluzione delle segnalazioni. Durante la giornata verranno gestiti circa 40 contatti, con apertura dei ticket nel sistema aziendale e aggiornamento dello stato fino alla chiusura della richiesta. Mansioni

ascolto delle esigenze e raccolta delle informazioni necessarie verifica dello stato di pratiche, attivazioni e richieste di assistenza registrazione dei ticket e dei ricontatti previsti nel sistema interno trasferimento delle segnalazioni tecniche al reparto competente, mantenendo il cliente aggiornato Offerta e benefit

inserimento diretto con tempo indeterminato orario tempo pieno retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.550 € Buoni pasto Formazione continua disponibilità immediata Requisiti

anche senza esperienza pregressa diploma di scuola secondaria superiore buona capacità di ascolto e comunicazione chiara dimestichezza con computer, posta elettronica e strumenti digitali precisione nella registrazione delle richieste e disponibilità a lavorare in squadra Sede di lavoro: Cercola

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