Addetto/a assistenza clienti con CRM aziendale

Cerchiamo una persona da inserire nell’area di assistenza di un punto servizi dedicato a famiglie e piccole attività. Il lavoro unisce ascolto, orientamento pratico e precisione: ogni richiesta dovrà trovare una risposta chiara, oppure essere indirizzata al referente corretto. Nel nostro team seguirai il cliente dal primo contatto alla chiusura della pratica, imparando a conoscere procedure e soluzioni attraverso un affiancamento concreto. Le attività comprendono: accoglienza allo sportello e gestione di circa 20 richieste giornaliere tra telefono e contatto diretto raccolta delle esigenze, verifica dei moduli e inserimento delle pratiche nel CRM aziendale spiegazione delle modalità di attivazione dei servizi, con attenzione a costi, tempi e documenti necessari aggiornamento dello stato delle richieste e ricontatto dei clienti per integrazioni o conferme organizzazione degli appuntamenti con i referenti interni e controllo delle scadenze operative Requisiti: maturità o qualifica professionale anche senza esperienza pregressa, con interesse per il rapporto con il pubblico comunicazione chiara, ascolto e capacità di mantenere un tono professionale uso autonomo del computer e familiarità con posta elettronica e strumenti digitali ordine nel gestire più richieste contemporaneamente Offriamo un ambiente dove imparare davvero il ruolo, con indicazioni pratiche e confronto quotidiano. Insieme costruiremo un servizio affidabile, capace di lasciare al cliente una sensazione positiva anche quando la pratica è complessa. inserimento diretto a tempo indeterminato tempo pieno, dal lunedì al venerdì, nella fascia di apertura al pubblico retribuzione lorda mensile indicativa: 1350-1550 € Buoni pasto Formazione continua Welfare aziendale Ingresso in azienda da subito. Sede di lavoro: Adrano

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