Addetto/a all'assistenza clienti

La ricerca è indirizzata a un professionista con competenze nel supporto alla clientela, per gestire le richieste e le problematiche quotidiane dei clienti. Il ruolo prevede l'interazione costante con i clienti, l'ascolto attento delle loro esigenze e la risoluzione tempestiva dei reclami, al fine di garantire un alto livello di soddisfazione e fidelizzazione della clientela. Attività Previste: Gestire le richieste e le problematiche dei clienti via telefono, email o chat Fornire informazioni sui prodotti o servizi offerti Risolvere reclami e trovare soluzioni appropriate Monitorare e registrare le richieste dei clienti nel sistema Collaborare con altri dipartimenti per garantire una risoluzione efficace Requisiti: Eccellenti capacità di comunicazione e problem solving Orientamento al cliente e capacità empatiche Essere pazienti e capaci di gestire situazioni critiche Conoscenza dei principi di base del servizio clienti Capacità di lavorare in team e con scadenze Offerta Inserimento con formula contrattuale a tempo determinato e orario full time Posizione adatta anche a profili junior o alla prima esperienza

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