Vicedirettore

Abi d’Oru Beach Resort & Spa, iconico resort 5 stelle affacciato sul Golfo di Marinella, è alla ricerca di un/una Vicedirettore/Vicedirettrice.

La figura selezionata affiancherà il Direttore nella gestione quotidiana della struttura, con un forte focus sulla Guest Experience, contribuendo al mantenimento degli elevati standard di eccellenza e garantendo un servizio personalizzato, attento e impeccabile in ogni fase del soggiorno.

Responsabilità e Requisiti

• Supportare il Direttore nella supervisione operativa dell’hotel
• Garantire elevati standard di accoglienza, ospitalità e soddisfazione dell’ospite
• Coordinare i reparti assicurando fluidità operativa e massima attenzione al dettaglio
• Gestire le relazioni con gli ospiti VIP e risolvere eventuali criticità con professionalità ed empatia
• Monitorare costantemente la guest satisfaction attraverso feedback e analisi qualitative
• Implementare azioni di miglioramento continuo volte a elevare l’esperienza dell’ospite
• Supportare e motivare il team promuovendo una cultura orientata al servizio e all’eccellenza
• Collaborare nella definizione di budget, obiettivi commerciali e strategie operative
• Supervisionare il rispetto delle normative HACCP, sicurezza e standard qualitativi
• Monitorare costi operativi, acquisti e performance dei reparti
• Esperienza di almeno 3 anni in ruolo analogo, preferibilmente in hotel 5 stelle o luxury hospitality
• Forte orientamento all’ospite e comprovata sensibilità verso la Guest Experience
• Eccellenti capacità relazionali, comunicative e di leadership
• Capacità di gestire team dinamici mantenendo elevati standard di servizio
• Ottima conoscenza delle operazioni alberghiere, incluse attività amministrative e F&B
• Ottima conoscenza della lingua inglese e preferibilmente di una seconda lingua straniera
• Conoscenza delle normative HACCP, sicurezza e qualità
• Problem solving, flessibilità e capacità di lavorare sotto pressione
• Laurea in turismo, economia, management o discipline affini considerata un plus
• Inserimento in un contesto esclusivo e internazionale
• Ambiente dinamico orientato all’eccellenza dell’ospitalità
• Opportunità di crescita professionale nel settore luxury hospitality
• Possibilità di lavorare in una delle destinazioni più iconiche del Mediterraneo

L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.