Vice Direttore - Hospitality.
Descrizione dell'offerta
Per importante realtà che opera in ambito open air sita in provincia di Venezia ricerchiamo un* Vice Direttore che abbracci un progetto di crescita e sviluppo che prevede un notevole piano di investimento nei prossimi anni. La figura avrà la responsabilità di guidare, sia sul piano operativo che strategico, un team numeroso e affiatato, accompagnandolo in un percorso di cambiamento ed evoluzione.
Responsibilities
La persona riporterà al Direttore e avrà un ruolo chiave nel coordinamento delle attività e miglioramento dei servizi. Nel dettaglio, avrà le seguenti responsabilità:
• Supporto alla Direzione: affianca il Direttore nella gestione complessiva del villaggio;
• Coordinamento operativo: supervisiona tutti i reparti (ad eccezione della ristorazione) per garantire efficienza e qualità;
• Gestione del personale: organizza turni, monitora performance e favorisce un buon clima di lavoro;
• Controllo qualità dei servizi: verifica che gli standard di ospitalità e sicurezza siano rispettati;
• Gestione delle criticità: interviene in caso di problemi operativi o reclami dei clienti;
• Monitoraggio costi e budget: collabora alla gestione economica della struttura;
• Relazione con gli ospiti: cura l’esperienza del cliente, risolvendo esigenze e richieste;
• Pianificazione attività: contribuisce alla programmazione di eventi e iniziative per migliorare l’offerta;
• Compliance normativa: assicura il rispetto delle norme igienico-sanitarie e di sicurezza;
• Reportistica: prepara report per la Direzione su performance, presenze e andamento generale.
Your Profile
Il candidato ideale ha maturato le seguenti competenze:
• Esperienza pregressa di 10 anni in ambito hospitality a 360° (open air, resort, hotel);
• Esperienza pregressa di 2-4 anni nel ruolo di FOM in contesti strutturati:
• Comprovata capacità di analisi dati e utilizzo di strumenti gestionali digitali;
• Capacità di gestione di team e coordinamento operativo;
• Flessibilità, mentalità aperta e orientamento al risultato;
• Buona conoscenza della lingua inglese.
Benefit
Offriamo:
• Ambiente dinamico e stimolante in una struttura in crescita;
• Formazione continua;
• Alloggio singolo in struttura (che può eventualmente accogliere partner e animali domestici).
«I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs. 215/2003 e D.lgs. 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
L’offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi, nel rispetto del D.lgs. 198/2006 e della normativa vigente in materia di pari opportunità. L’azienda promuove un ambiente di lavoro inclusivo e garantisce pari opportunità a tutte le persone, indipendentemente da genere, età, origine, orientamento sessuale o disabilità.»