Verkaufsmitarbeiter Italien

Kundendienstleiter Italien

Suchen Sie nach einer Herausforderung, bei der Sie aktiv mitgestalten und einen echten Unterschied machen können? Wir suchen einen erfahrenen Kundendienstleiter, der unser Team in Italien unterstützt und uns dabei hilft, den Markt zu erobern – mit Energie, Motivation und echtem Kundenservice-Drive.

Tätigkeit:

• Beschaffen Sie sich ein tiefes Verständnis der Kundenbedürfnisse und liefern Sie ihnen maßgeschneiderte Lösungen.
• Führen Sie gemeinsam mit dem Vertrieb und anderen Teams Strategien aus, um unsere Ziele zu erreichen.
• Sorgen Sie dafür, dass alle Kundenbeziehungen stetig verbessert werden.
• Mitwirken an der Entwicklung von Prozessen, die dazu beitragen, unseren Erfolg zu fördern.
• Arbeiten Sie eng zusammen mit anderen Teams, um Kundenwünsche zu erkennen und unsere Produkte kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Anforderungen:

• Ehrgeiz und Can-Do Mentalität, um jeden Tag zielstrebig auf Ziele hinzuarbeiten.
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Kundendienst (optimalerweise im SaaS-Umfeld).
• Starke zwischenmenschliche Fähigkeiten: Zuhören ist genauso wichtig wie Sprechen. Authentisches Auftreten, offene Kommunikation und individuelle Ansprache sind der Schlüssel zum Erfolg.
• Begeisterung für digitale Produkte.
• Liebst es, eigenständig zu arbeiten, bist motiviert und schätzt es, möglichst viele Freiheiten in deiner täglichen Arbeit zu erleben.
• Team-Mentalität: Wir arbeiten füreinander und miteinander, anstatt gegeneinander.
• Kenntnisse in CRM-Systemen wie HubSpot.
• Vorzüglich Deutsch- und Italienischkenntnisse.

Das Team besteht aus 18 Kolleginnen. Der Bewerbungsprozess beinhaltet ein erstes Online-Interview mit HR, ein zweites Online-Interview mit der Fachabteilung und ein persönliches Kennenlernen mit Case Study.