VEL - Customer Support & Project Coordinator

21040 Venegono Superiore, Lombardia - Italia Mostra lo stipendio In questa posizione lavori nel reparto Area CHIEF ENGINEERING NACELLE & CIVIL PROGRAMS per supportare programmi Nacelles. Coordini attività tecniche e di progetto, gestisci eventi in servizio e risoluzioni ISER, e interagisci con clienti, MRO e partner internazionali. Il ruolo combina supporto al cliente, gestione di casi multidisciplinari e definizione di disposizioni tecniche, contribuendo al miglioramento della affidabilità delle flotte. È un’opportunità per contribuire a programmi tecnologici avanzati in un contesto globale e interdisciplinare. Responsabilità

Supporto tecnico specialistico alle attività di Customer Support per programmi Nacelles Gestione eventi in servizio e supporto AOG con reperibilità e risposta secondo i Customer Support Agreement Analisi tecnica delle problematiche sulle flotte in esercizio Redazione ed emissione di Repair Instruction, Technical Instruction, NTO e documentazione tecnica correlata Coordinamento della raccolta dati per definire disposizioni tecniche Gestione e coordinamento di casi complessi con specialisti multidisciplinari Monitoraggio implementazione soluzioni tecniche presso il cliente Gestione e aggiornamento del database degli eventi in servizio Supporto all'aggiornamento della manualistica tecnica Coordinamento ISER e attività di test tecnici a supporto del Customer Support Redazione ed emissione di Service Bulletin e Service Letter Predisposizione di Customer Support Summary periodici Elaborazione di report tecnici e presentazioni per management e clienti Supporto al coordinamento di progetti di sviluppo Nacelles e di ricerca multidisciplinare Interfaccia con clienti, MRO, specialisti interni e partner industriali Supporto alla definizione di strategie di gestione flotte e invecchiamento dei prodotti Requisiti fondamentali

Laurea Magistrale in Ingegneria Aeronautica, Aerospaziale, Meccanica o equivalente Esperienza Expert in Customer Support aeronautico, Sustaining Engineering o Ingegneria di Prodotto Conoscenza processi di manutenzione e riparazione di strutture aeronautiche Esperienza o conoscenza di attività di giustificazione strutturale Capacità di lettura e interpretazione di disegni tecnici e report Conoscenza processi di design, produzione e supporto in servizio di componenti aeronautici Esperienza nella redazione di documentazione tecnica e reportistica Conoscenza processi di gestione degli eventi in servizio e delle attività ISER Familiarità con normative di qualità aerospaziale (EN9100, ISO9001) Disponibilità a reperibilità e trasferte in Italia e all’estero Capacità di lavoro in contesti internazionali e multidisciplinari

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