Vehicle return evaluator_diagnosi veicoli e gestione sinistri

Overview

Il nostro cliente è un'azienda internazionale di noleggio con oltre 70 anni di esperienza e 11.000 sedi in 180 paesi. Sta plasmando il futuro del settore mobilità con soluzioni innovative e centrate sul cliente. L'azienda opera attraverso le sue stazioni di autonoleggio situate nei principali aeroporti e centri urbani.

Job Title e finalità di Ruolo:

Siamo alla ricerca, per la sede di Tessera (Venezia), di un/una Vehicle Return Evaluator . Non un semplice esperto della meccanica automobilistica e della riparazione ma una figura di coordinamento in grado di effettuare diagnosi sui veicoli riconsegnati dai clienti, di redigere documentazione tecnica e sapere a quale tecnico inviare il veicolo per eventuali riparamenti o migliorie, gestire il rapporto con il cliente ma anche con gli operatori delle case automobilistiche, ovvero i rivenditori. Per questo motivo, la mansione richiede una propensione ad alcuni spostamenti sul territorio, con auto aziendale.

Principali Valori Aziendali

• Professionalità
• Sicurezza
• Organizzazione

La risorsa risponderà al responsabile dell'area.

Principali Responsabilità

• Perizie congiunte su piazzali
• Contraddittori, tramite confronto con perito della controparte
• Autorizzazione ripristini portali
• Affiancamento outsourcers della Faciltiy assegnata nella rilevazione dei danni
• Controllo addebito danni buy back su portali case automobilistiche
• Aggiornamento valori database tramite controllo incrociato con portali case automobilistiche
• Statistiche di addebito danni per pannello, tipologia e casa automobilistica
• Rivisitazione periodica dei plafond in base alle variazioni contrattuali o in base alle nuove esigenze
• Controllo danni da trasporto
• Controllo qualità riparativa dei fornitori durante la perizia congiunta e successivo confronto con il riparatore
• Controllo e riaddebito ad OS per eventuali mancanze in fase di dismissione (accessori dimenticati a bordo, quali catene, baby seat, navigatori, ecc);
• Segnalazione al resto del Team di eventuali errori o mancanze emersi durante le congiunte

Evoluzioni di Carriera

L'azienda è attenta alle risorse umane e prevede la possibilità di una stabilizzazione a tempo indeterminato, nonché di una crescita interna che l'azienda si auspica sempre per tutte le proprie risorse.

• Gradita esperienza di almeno un anno nel ruolo
• Conoscenza dell'ambito manutenzione (meccanica, carrozzeria etc...)
• Buona dimestichezza con Excel e Word

Abilità Personali (Soft Skills)

• Eccellenti capacità comunicative
• Forte orientamento al cliente, atteggiamento professionale e buone capacità organizzative
• Buone capacità organizzative e gestionali, dinamicità, proattività e capacità di problem solving
• Disponibilità a trasferte e pernotti

Condizioni di contratto

• Sede di lavoro : Tessera, (Venezia) con spostamenti sul territorio.
• Orario di lavoro e work life balance : Contratto a tempo determinato full time (lunedì-venerdì ore 09:00-18:00) con successiva trasformazione a tempo indeterminato.
• Tipologia contrattuale : Livello B2 CCNL Aziende Esercenti Locazione Automezzi,

Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005).

L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003.

Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito

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