Tutor commerciale per percorsi formativi imprenditoriali
Descrizione dell'offerta
Per conto di una rinomata realtà nazionale nel settore della formazione imprenditoriale, cerchiamo un/una Tutor capace di affiancare i clienti.
Il Tutor dovrà infatti non solo supportare i Clienti in tutte le fasi di inserimento, formazione e monitoraggio, ma rappresenterà un vero e proprio ponte tra l’area supporto e quella commerciale, con l’obiettivo di garantire la soddisfazione del cliente e allo stesso tempo far crescere il business.
Le sue responsabilità principali saranno:
- Accoglienza e onboarding dei nuovi Clienti attraverso call strutturate
- Gestione continuativa del rapporto con i clienti per favorire il loro coinvolgimento e il raggiungimento degli obiettivi imprenditoriali
- Sviluppo commerciale attraverso la creazione e qualificazione di nuovi contatti e opportunità di vendita aggiuntiva
- Gestione proattiva dei rinnovi contrattuali, anticipando criticità e proponendo soluzioni
- Monitoraggio dettagliato delle attività sul sistema gestionale e redazione di report interni
Competenze tecniche :
· Esperienza in ruoli di customer success, tutoraggio, consulenza o account management
· Conoscenza di tematiche imprenditoriali e capacità di formazione su argomenti come pianificazione fiscale e controllo di gestione
· Padronanza di sistemi gestionali e strumenti digitali per la gestione clienti e le comunicazioni
Competenze trasversali:
· Spiccata attitudine commerciale e capacità di sviluppare nuove opportunità di business
· Ottime doti comunicative e relazionali, con empatia e orientamento al cliente
· Autonomia, organizzazione e spirito di iniziativa
· Mentalità proattiva e orientata al risultato
Si offre:
- Lavoro in modalità ibrida;
- contratto diretto con l'azienda
Zona di lavoro: Milano
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
Soluzione Lavoro Spa, autorizzazione Ministeriale n. del 08/03/2021