Travel Security Analyst

OMEGA, società del gruppo Applied – innovation makers, supporta aziende e personale viaggiante nella gestione della sicurezza in trasferta attraverso servizi di Travel Security Management, monitoraggio missioni, supporto operativo H24 e piattaforme digitali dedicate.

La mission di OMEGA è supportare il personale viaggiante nella prevenzione, analisi e gestione dei rischi legati alle trasferte internazionali, garantendo continuità operativa, supporto informativo e assistenza durante tutte le fasi della missione.

Descrizione del ruolo

La figura entrerà a far parte del team Operations & Travel Security occupandosi di gestione operativa delle missioni, supporto ai clienti e monitoraggio delle attività legate alla sicurezza del personale viaggiante.

Cerchiamo una persona con forte attitudine alla relazione con il cliente, capacità analitiche e interesse verso contesti internazionali, travel security e analisi del rischio geopolitico, mantenendo però un approccio pratico, operativo e orientato al supporto delle esigenze del cliente.

Di cosa ti occuperai

• Supportare aziende e trasfertisti nella gestione operativa delle missioni internazionali;
• Monitorare e aggiornare le missioni tramite piattaforma proprietaria OMEGA;
• Analizzare contesti paese e informazioni di rischio a supporto delle trasferte;
• Aggiornare schede paese e contenuti informativi relativi alla travel security;
• Gestire flussi informativi e comunicazioni con clienti, operatori e personale viaggiante;
• Supportare i trasfertisti durante le missioni, garantendo assistenza e coordinamento operativo;
• Collaborare all’analisi dei servizi OMEGA, individuando aree di miglioramento e necessità operative dei clienti;
• Interfacciarsi con il team operativo e la Control Room per il monitoraggio delle trasferte e la gestione delle eventuali criticità.

Requisiti

• Laurea in ambito internazionale, linguistico, economico, umanistico, politico-sociale o similari;
• Ottima conoscenza della lingua inglese (livello minimo B2/C1);
• Conoscenza di una seconda lingua straniera;
• Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel e PowerPoint;
• Buone capacità analitiche e interesse verso temi geopolitici e travel risk;
• Attitudine alla relazione con il cliente e alla gestione operativa delle attività;
• Ottime capacità organizzative e comunicative;
• Empatia, affidabilità e capacità di gestione delle priorità;
• Proattività, flessibilità e problem solving;
• Interesse verso contesti internazionali e servizi a supporto del personale viaggiante.

Costituiscono un plus

• Esperienza in customer care, account management, travel support o gestione operativa clienti;
• Esperienza in ambito travel security, security operations o risk analysis;
• Familiarità con piattaforme digitali e strumenti gestionali;
• Esperienze universitarie o lavorative all’estero;
• Interesse verso analisi geopolitica, sicurezza internazionale e gestione del rischio.

Cosa troverai in OMEGA

• Un ambiente dinamico, innovativo e internazionale;
• Percorsi di affiancamento e formazione;
• Smart working e flessibilità organizzativa;
• PC e smartphone aziendale;
• Buoni pasto.

Sede di lavoro: San Lazzaro di Savena (BO)

Modalità di lavoro: ibrida

La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77 e 125/91).