Travel Agent Incoming Specialist

Parma Incoming (Gruppo Confcommercio Parma) è un tour operator specializzato nell’organizzazione e gestione operativa di viaggi su misura a Parma e in Emilia‑Romagna per clientela internazionale di fascia medio‑alta, con focus su esperienze culturali, musicali ed enogastronomiche, oltre che nella gestione di eventi aziendali e attività MICE.

Selezioniamo una figura operativa con esperienza nel turismo incoming, abituata a gestire in autonomia l’intero ciclo della pratica, con forte orientamento al clientee problem solving, ottime capacità relazionali e sensibilità commerciale.

Cerchiamo una persona appassionata di turismo, capace di trasformare una richiesta in una proposta concreta e di qualità per il cliente.

Crediamo nelle esperienze e nelle relazioni: lavoriamo per offrire ai nostri clienti momenti autentici e curati, e cerchiamo persone che condividano questo approccio.

Il turismo e il mondo degli eventi offrono opportunità di crescita, relazioni e confronto continuo: l’attività si svolge quotidianamente in un contesto internazionale, con utilizzo costante della lingua inglese.

Attività principali:

• Elaborazione itinerari e preventivi
• Gestione completa e operativa delle pratiche di viaggio
• Coordinamento fornitori e clienti (Italia/estero)
• Supporto e gestione operativa di eventi aziendali e attività MICE
• Formazione in ambito turistico (requisito essenziale)
• Esperienza in tour operator/agenzia viaggi (min. 2 anni)
• Ottime capacità organizzative e relazionali
• Attitudine alla gestione del cliente e alla vendita consulenziale
• Conoscenza del territorio di Parma e provincia
• Residenza a Parma o provincia, per garantire tempestività e presenza operativa nella gestione di servizi, gruppi ed eventi anche in orari variabili
• Nozioni amministrative di base
• Buona dimestichezza con strumenti digitali, Office e gestione contenuti social
• Attitudine all’innovazione e all’implementazione di nuovi processi tecnologici
• Disponibilità a trasferte in Italia e all’estero
• Inserimento stabile (CCNL Commercio), livello commisurato alle capacità
• Ambiente dinamico e strutturato
• Corsi di formazione e aggiornamento

Orario: full time, lunedì – venerdì (08:30 – 17:00)

Richiesta disponibilità e flessibilità oraria per eventi e gestione gruppi (anche serale/weekend)

La posizione è basata in presenza; eventuali modalità da remoto sono limitate e legate a esigenze operative.

Si tratta di un’attività fortemente operativa che richiede autonomia, precisione e capacità di lavorare in team in un contesto dinamico: non è adatta a chi cerca un lavoro focalizzato solo sulla progettazione o con orari rigidi.

Candidature: