Training & Onboarding Specialist - InsurTech
Descrizione dell'offerta
- Rinomata Società InsurTech in forte crescita e sviluppo
- Esperienza come Onboarding, Training o Leaning Specialist
Azienda
Il nostro cliente è una rinomata Società InsurTech presente a livello nazionale, in forte sviluppo e con sede a Milano.
Si distingue per l'attenzione all'innovazione e alla qualità dei servizi offerti ai propri clienti.
Offerta
La figura si inserirà all'interno del team Broker Experience, che si occupa dell'onboarding, Training e Assistenza post formazione dei nuovi Account, a seguito dell'integrazione dei processi operativi.
Attività
- Supporto al team nell'attività di onboarding, formazione, affiancamento dei nuovi Account;
- Gestione del processo di ingresso dei nuovi Account, fornendo supporto tecnico-operativo nell'utilizzo degli strumenti e delle procedure aziendali;
- Creazione, aggiornamento e presentazione di materiali formativi e documentazione operativa dedicati agli Account;
- Coordinamento della comunicazione tra i team interni coinvolti nei processi di onboarding, assicurando allineamento, condivisione delle informazioni e continuità operativa;
- Organizzazione ed esecuzione delle attività ordinarie del Team, supportando colleghi e stakeholder nei processi operativi;
- Analisi e studio di dati e supporto alla progettazione delle attività di migrazione (in collaborazione con il team di Data Science);
- Gestione e sviluppo di strumenti di monitoraggio e reportistica;
- Analisi, progettazione e ottimizzazione dei flussi operativi del Team, contribuendo allo sviluppo di nuove proposte orientate a incrementare efficacia ed efficienza.
Competenze ed esperienza
Requisiti per il ruolo:
- Laurea triennale o magistrale;
- Gradita esperienza come Onboarding Specialist, Leaning Specialist o in ruoli affini;
- Interesse verso il settore assicurativo;
- Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office e Google Workspace;
- Buon livello di Excel;
- Disponibilità a trasferte sul territorio italiano;
- Buona conoscenza della lingua inglese.
Completa l'offerta
- Contratto a tempo indeterminato;
- Retribuzione commisurata all'esperienza pregressa e compresa tra 28.000€ e 35.000€ annuali;
- Ticket pasto da 7€ al giorno;
- Ambiente di lavoro stimolante e organizzato nella sede di Milano;
- Smartworking: 2 giorni a settimana (dopo il periodo di Onboarding);
- Opportunità di crescita professionale nel settore assicurativo.
Approfondimento sul ruolo
Questa posizione di Training & Onboarding Specialist rappresenta un'opportunità strategica per supportare la crescita di un'organizzazione InsurTech in fase di espansione. Il ruolo si focalizza sulla creazione di esperienze formative di qualità e sulla gestione efficace dell'inserimento di nuovi partner commerciali.
Il ruolo
La figura supporterà il team Broker Experience nell'onboarding, nella formazione e nell'affiancamento dei nuovi Account, gestendo l'intero processo di ingresso con assistenza tecnico-operativa. Sarà responsabile della creazione e dell'aggiornamento di materiali formativi, della coordinazione della comunicazione tra team interni e dell'organizzazione delle attività ordinarie, assicurando allineamento informativo e continuità operativa nei processi di integrazione.
Competenze valorizzate
- Esperienza in onboarding, training o learning specialization
- Gestione di processi formativi e documentazione operativa
- Comunicazione interna e coordinamento tra team
- Supporto tecnico-operativo e problem solving
- Organizzazione e pianificazione di attività
Il mercato del lavoro a Milano
Milano rappresenta un hub strategico per il settore InsurTech e fintech italiano, con una crescente domanda di specialisti in formazione e sviluppo risorse. La città ospita numerose realtà innovative che investono significativamente in processi di onboarding e training per supportare la loro espansione commerciale e operativa.
Domande frequenti
- Quali sono le responsabilità principali di un Training & Onboarding Specialist - InsurTech?
- Le responsabilità includono il supporto all'onboarding di nuovi Account, la creazione di materiali formativi, la gestione dei processi di ingresso con assistenza tecnico-operativa, e il coordinamento della comunicazione tra i team interni coinvolti nei processi di integrazione.
- Quali requisiti sono fondamentali?
- È essenziale avere precedente esperienza in ambito onboarding, training o learning, con capacità di gestione di processi formativi, comunicazione efficace e supporto tecnico-operativo.