TRAINER TECNICO PERFORMANCE – EPIL POINT
Descrizione dell'offerta
Chi siamo
EPIL POINT è la prima catena italiana interamente diretta specializzata in epilazione laser, con una rete in forte espansione su tutto il territorio nazionale.
Nel 2026 entriamo in una nuova fase: strutturare la crescita.
Per farlo, stiamo lavorando su un punto chiave: rendere la performance dei centri replicabile, misurabile e costante nel tempo.
Il ruolo
Cerchiamo un/una Trainer Tecnico Performance .
Non una figura da aula.
Non un formatore teorico.
Cerchiamo una persona capace di entrare nei centri, lavorare a fianco dei team e migliorare concretamente le performance attraverso la qualità del servizio in cabina e la gestione della cliente.
Il ruolo ha un impatto diretto sui risultati.
Obiettivo della posizione
Portare tutti i centri EPIL POINT a uno standard elevato e uniforme di:
- qualità tecnica del trattamento
- esperienza cliente
- capacità di proposta e chiusura
Riducendo la variabilità tra centri e migliorando i KPI.
Responsabilità principali:
Intervento operativo nei centri
- Affiancamento diretto in cabina
- Osservazione trattamenti reali
- Analisi comportamento operativo e commerciale
Coaching pratico
- Correzione immediata su manualità, comunicazione e gestione cliente
- Miglioramento approccio alla vendita durante il servizio
Standardizzazione del metodo EPIL POINT
- Applicazione concreta del protocollo in cabina
- Allineamento dei team su esperienza cliente e percorso di vendita
Supporto agli Area Manager
- Intervento su centri con performance sotto target
- Collaborazione su piani di miglioramento
Formazione mirata
- Sessioni pratiche su gap specifici (conversione, ticket medio, fidelizzazione)
Contributo all’Academy
- Raccolta e trasferimento delle best practice operative
- Supporto nella creazione di contenuti formativi basati su casi reali
Cosa NON è questo ruolo
- Non è solo formazione teorica
- Non è gestione HR
- Non è coordinamento aula o LMS
È un ruolo operativo, sul campo, orientato ai risultati.
KPI della posizione
- Miglioramento conversion rate nei centri seguiti
- Aumento ticket medio
- Incremento fidelizzazione cliente
- Riduzione errori tecnici e operativi
- Velocità di miglioramento delle nuove risorse
Profilo ideale
Esperienza
- Esperienza concreta nel settore estetico, preferibilmente epilazione laser
- Esperienza operativa in cabina
- Esperienza nella vendita diretta al cliente
Competenze
- Forte capacità di lettura delle dinamiche cliente-operatore
- Approccio pratico e orientato alla soluzione
- Capacità di trasferire competenze sul campo
Caratteristiche personali
- Autorevolezza naturale
- Comunicazione diretta ed efficace
- Mentalità orientata ai KPI
- Capacità di lavorare a stretto contatto con team operativi
Cosa offriamo
- Ruolo centrale in un progetto di crescita strutturata
- Impatto diretto sui risultati aziendali
- Ambiente dinamico, veloce e orientato alla performance
- Possibilità di contribuire alla costruzione del modello operativo EPIL POINT
Perché entrare in EPIL POINT
Perché non cerchiamo qualcuno che insegni.
Cerchiamo qualcuno che faccia migliorare.
Se sei abituato/a a lavorare sul campo, a vedere cosa funziona davvero e a intervenire dove serve, questo è il ruolo giusto.
Annuncio rivolto a candidati di entrambi i sessi (L.903/77 e L.125/91) e a persone di tutte le età e nazionalità (D.Lgs 215/03 e 216/03)