Trainer Specialist

Il Trainer Specialist supporta la progettazione e l’erogazione delle attività formative dedicate ai professionisti dell’udito (audioprotesisti, audiologi, medici ORL) e al personale interno, contribuendo alla diffusione della conoscenza dei prodotti, delle tecnologie di amplificazione e delle soluzioni digitali dell’azienda. Lavora a stretto contatto con il team Training, Sales e Marketing per garantire che la rete di partner e clienti sia costantemente aggiornata sulle innovazioni tecnologiche, promuovendo un utilizzo ottimale degli apparecchi acustici e dei software di fitting.

Il ruolo prevede frequenti trasferte su tutto il territorio nazionale, necessarie per supportare eventi, attività commerciali e iniziative presso i clienti presenti in tutta Italia.

Responsabilità Principali

• Supportare la preparazione e l’erogazione di sessioni formative tecniche e commerciali, sia in presenza che online.
• Collaborare con il Senior Field Trainer per la realizzazione di training e workshop sul territorio.
• Eseguire dimostrazioni pratiche su fitting, regolazioni e personalizzazioni di apparecchi acustici.
• Gestire sessioni di formazione di base per nuovi clienti e nuovi assunti.
• Aggiornare e mantenere i materiali formativi (slide, manuali tecnici, video tutorial, contenuti e-leaning).
• Fornire supporto tecnico pre e post-vendita durante attività formative o eventi.
• Raccogliere e organizzare feedback dai partecipanti, contribuendo al miglioramento continuo dei corsi.
• Supportare i lanci di nuovi prodotti e la formazione associata.
• Partecipare ad attività di aggiornamento professionale su tecnologie, fitting rationale e innovazioni aziendali.
• Collaborare con il team marketing per garantire coerenza tra messaggio tecnico e comunicazione commerciale.
• Attività di traduzione e adattamento del materiale proveniente dall’HQ, rendendolo fruibile per il mercato italiano, sia per i colleghi interni sia per i clienti.

Competenze Richieste

Tecniche:

Conoscenza del settore audioprotesico e delle principali tecnologie di amplificazione

Capacità di utilizzo dei software di fitting e dei principali strumenti diagnostici.

Conoscenza dei metodi di formazione digitale (webinar, LMS, moduli e-learning).

Buona padronanza del pacchetto MS Office e degli strumenti di presentazione

Capacità di gestione di dati formativi e reportistica base.

Trasversali:

Comunicazione efficace

Predisposizione all’apprendimento continuo

Collaborazione e teamwork

Organizzazione e gestione del tempo

Flessibilità e adattabilità

Orientamento al cliente