Descrizione dell'offerta
All'interno dell’area Tolling Service Management & Development, ricerchiamo una persona che si occupi della gestione dei progetti legati alla certificazione di Telepass come Service provider in Europa, garantendo al tempo stesso il presidio operativo delle attività core di tolling service management, certificazioni, relazioni con operatori europei e gestione end-to-end dei processi.
Responsabilità principali
Project Management & Coordinamento
- Gestione end-to-end di progetti cross-funzionali (Operations, IT, Legal, Finance)
- Coordinamento stakeholder interni ed esterni (operatori europei, concessionarie, istituzioni)
- Monitoraggio avanzamento, rischi, dipendenze e milestone
- Gestione dei processi di new toll domains certification: accreditamento Telepass su nuovi domini di pedaggio
- Gestione delle attività di toll domain certification: certificazione nuove OBU, migrazione a nuovi sistemi di tolling, adeguamento a normative e requisiti regolatori.
- Gestione operativa dei toll chargers: aggiornamento tariffe e scontistiche, gestione estensione network;
- Coordinamento delle procedure operative legate al funzionamento dei servizi di pedaggio.
Monitoraggio KPI / SLA relativi ai toll chargers:
- reporting settimanale e mensile
- verifica compliance contrattuale
- identificazione anomalie e azioni correttive
Supervisione processi di invoicing management:
- Fatturazione attiva / Fatturazione passiva
- gestione ricavi e fee legati ai toll chargers
- Gestione dei claim: utenti finali, partner commerciali, toll charger;
- Coordinamento risoluzione criticità operative.
- Gestione relazioni con istituzioni pubbliche e private (AETIS, DG MOVE, Ministeri, ecc.)
- Partecipazione a tavoli europei, incontri periodici sul mercato EETS
- Monitoraggio evoluzione normativa, tecnica e di mercato
- Esperienza in contesti di Tolling Internazionale e progetti cross-country
- Conoscenza di processi operativi e project management, integrazione con sistemi IT e piattaforme
- Ottima padronanza di Excel (analisi e KPI) e PowerPoint
- Inglese fluente sia scritto che parlato (mandatorio)
- Laurea Economia/Ingegneria
- Esperienza di 3/5 anni in ruoli analoghi
- Forte orientamento al risultato
- Ottimo spirito di team working e iniziativa personale
- Approccio al continuous improvement
Disponibilità a trasferte in italia e all’estero.