Descrizione dell'offerta
METRO è l’azienda specializzata nel commercio all’ingrosso nel settore HoReCa. Presente in 16 regioni con circa 3.800 dipendenti, 46 punti vendita e 3 depositi dedicati alle consegne, vanta un assortimento di circa 30.000 referenze pensato per Ristoranti, Bar e Hotel - circa 22.500 Food e circa 8.000 Non Food. Delle referenze food 7.000 sono locali, messe a disposizione da 800 fornitori del territorio.
Unico player del settore con un’ offerta multicanale , METRO affianca ai Cash&Carry un canale di acquisto online e un servizio di consegna presso le attività di ristorazione, oltre ai servizi digitali
"DISH" pensati per semplificare e digitalizzare i processi quotidiani dei ristoratori, e al “Mercato Online”, il marketplace aperto a tutti che offre oltre 250.000 attrezzature professionali.
METRO propone anche circa 3.500 prodotti a marchio , tra cui METRO Chef, METRO Professional e RIOBA.
Descrizione del lavoro Per il punto vendita di Brescia cerchiamo una figura di
Teleseller
che, a riporto dell’Area Manager,
gestisce la relazione commerciale e la customer care dei clienti.
Nello specifico, in supporto ai venditori multicanale, la risorsa si occuperà di:
Garantire la
presa degli ordini
dei clienti attraverso gli strumenti aziendali
Effettuare la
corretta profilazione
dei clienti gestiti nei tool aziendali
Garantire
assistenza al cliente
durante la fase di acquisto e post vendita al fine di creare un legame col brand METRO e una fidelizzazione a lungo termine
Intraprendere azioni di
category mix, up selling e cross selling
con i Clienti.
Effettuare
analisi sui Kpi’s e performance trend
dei clienti gestiti al fine di preparare coerenti azioni mirate allo sviluppo.
Garantiree una corretta
gestione del caring , opportunità ed eventuali claims, coordinandosi con le altre funzioni di Store
Sviluppare una conoscenza approfondita sui prodotti in assortimento e il livello del servizio al fine di fornire proposte customizzate.
Cosa possiamo offrirti per svolgere al meglio il tuo lavoro?
Inserimento in un
Team
altamente qualificato,
Formazione
specifica del settore
Strumenti di lavoro
orientati allo sviluppo digitale
Possibilità di
crescita interna
Una
quota di salario variabile
al raggiungimento degli obiettivi
Buona conoscenza del Pacchetto Office (Excel; Word)
Capacità organizzative, autonomia nell'esecuzione delle attività, precisione, team working, buone doti comunicative e di problem solver.
Ulteriori informazioni Contratto di lavoro : Tempo Determinato con inquadramento al livello 4 (Ccnl Distribuzione Moderna Organizzata – CNEL H008) con una retribuzione annua lorda da un minimo di €24.943,52 a un massimo di €25.102,56, in base al valore dell’assegno supplementare provinciale applicabile alla sede di lavoro. Organizzazione del lavoro : Full-time Sede di lavoro : Brescia L'annuncio rispetta quanto disposto dall'art. 10 del D.Lgs n. 276/2003.
#J-18808-Ljbffr
Unico player del settore con un’ offerta multicanale , METRO affianca ai Cash&Carry un canale di acquisto online e un servizio di consegna presso le attività di ristorazione, oltre ai servizi digitali
"DISH" pensati per semplificare e digitalizzare i processi quotidiani dei ristoratori, e al “Mercato Online”, il marketplace aperto a tutti che offre oltre 250.000 attrezzature professionali.
METRO propone anche circa 3.500 prodotti a marchio , tra cui METRO Chef, METRO Professional e RIOBA.
Descrizione del lavoro Per il punto vendita di Brescia cerchiamo una figura di
Teleseller
che, a riporto dell’Area Manager,
gestisce la relazione commerciale e la customer care dei clienti.
Nello specifico, in supporto ai venditori multicanale, la risorsa si occuperà di:
Garantire la
presa degli ordini
dei clienti attraverso gli strumenti aziendali
Effettuare la
corretta profilazione
dei clienti gestiti nei tool aziendali
Garantire
assistenza al cliente
durante la fase di acquisto e post vendita al fine di creare un legame col brand METRO e una fidelizzazione a lungo termine
Intraprendere azioni di
category mix, up selling e cross selling
con i Clienti.
Effettuare
analisi sui Kpi’s e performance trend
dei clienti gestiti al fine di preparare coerenti azioni mirate allo sviluppo.
Garantiree una corretta
gestione del caring , opportunità ed eventuali claims, coordinandosi con le altre funzioni di Store
Sviluppare una conoscenza approfondita sui prodotti in assortimento e il livello del servizio al fine di fornire proposte customizzate.
Cosa possiamo offrirti per svolgere al meglio il tuo lavoro?
Inserimento in un
Team
altamente qualificato,
Formazione
specifica del settore
Strumenti di lavoro
orientati allo sviluppo digitale
Possibilità di
crescita interna
Una
quota di salario variabile
al raggiungimento degli obiettivi
Buona conoscenza del Pacchetto Office (Excel; Word)
Capacità organizzative, autonomia nell'esecuzione delle attività, precisione, team working, buone doti comunicative e di problem solver.
Ulteriori informazioni Contratto di lavoro : Tempo Determinato con inquadramento al livello 4 (Ccnl Distribuzione Moderna Organizzata – CNEL H008) con una retribuzione annua lorda da un minimo di €24.943,52 a un massimo di €25.102,56, in base al valore dell’assegno supplementare provinciale applicabile alla sede di lavoro. Organizzazione del lavoro : Full-time Sede di lavoro : Brescia L'annuncio rispetta quanto disposto dall'art. 10 del D.Lgs n. 276/2003.
#J-18808-Ljbffr
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