Telemarketing Manager

Responsabile TMK - Escape Campus Bari

Sede: Bari

Contratto: Full-time

Inizio previsto: Luglio 2025

Settore: Formazione, Lingue, Educazione Internazionale

Chi siamo

Escape Campus è una scuola internazionale di lingue con sedi in Europa e America Latina, che accompagna migliaia di studenti ogni anno nei loro percorsi formativi. La nostra missione è aiutare giovani e adulti a migliorare il proprio futuro grazie alla conoscenza delle lingue e a esperienze internazionali.

Il ruolo

Cerchiamo una Responsabile TMK per la sede di Bari, una figura strategica che sappia coordinare le attività di telemarketing con obiettivi chiari: generare appuntamenti per il team commerciale e supportare le campagne di vendita dei nostri corsi di lingua .

Cosa farai

• Coordinamento e gestione operativa del team TMK (call center interno)
• Definizione di script telefonici e aggiornamento dei materiali di comunicazione
• Monitoraggio dei KPI: tassi di conversione, volumi di chiamate, appuntamenti fissati
• Collaborazione con il reparto marketing per ottimizzare le liste di contatto
• Formazione e coaching del team TMK per garantire performance costanti
• Reportistica settimanale e analisi dei risultati

Requisiti

• Esperienza di almeno 2 anni nel ruolo di team leader TMK o in ambito call center outbound
• Spiccate doti organizzative e orientamento ai risultati
• Capacità di leadership e gestione del team
• Ottima padronanza della lingua italiana (parlata e scritta)
• Empatia, determinazione e attitudine positiva
• Conoscenza base di Excel e strumenti CRM

Cosa offriamo

• Ambiente dinamico, giovane e orientato alla crescita
• Formazione continua e possibilità di sviluppo professionale
• Bonus legati al raggiungimento degli obiettivi
• Opportunità di carriera in una realtà internazionale in forte espansione