Tecnico Specializzato Help Desk E Sistemista

Per il dipartimento ICT del Gruppo Cooperativo Colser Auroradomus , stiamo selezionando una figura da inserire all’interno dell’Headquarter di Parma. Ricoprirai il ruolo di Tecnico specializzato Help Desk e Sistemista , dipendendo direttamente dal Responsabile infrastruttura tecnologica e cybersecurity.

Requisiti...

• Conoscenze architettura hardware dei computer per assemblaggio o piccole riparazioni - conoscenza SO Microsoft Windows 10/11
• Conoscenza SO Microsoft Windows Server (SO da 2008 a 2022 e Datacenter)
• Conoscenza di sistemi di virtualizzazione Vmware e Hyper-V (quest’ultimo preferenziale)
• Conoscenza dell'Active Directory e servizi di rete Microsoft - conoscenza piattaforma Microsoft Office365 - conoscenza di networking
• Conoscenza configurazione Router e AP Wi-Fi - conoscenza configurazione smartphone con sistema Ios e Android
• Conoscenza apparati firewall, preferenziale Fortinet
• Conoscenza applicativi sicurezza e configurazione quali RMM, antivirus e antimalware

Mansioni e responsabilità...

• Assistenza per problemi hardware o software (le richieste vengono gestite tramite un apposito programma di ticket management)
• Interventi con strumenti di diagnostica e condivisione remota del desktop per verificare il corretto funzionamento dei sistemi e dei programmi
• Guidare l’utente o il collega attraverso i diversi passi per superare e risolvere il problema o nel caso non fosse risolvibile da remoto fissa un appunto per le attività in loco
• Rapportarsi con fornitori esterni o confrontarsi con i colleghi di ufficio e farsi carico della risoluzione del problema nei tempi prefissati
• Rispettare le tempistiche di risoluzione delle problematiche, secondo quanto definito nei Service Level Agreement (SLA) aziendali
• Installare/configurare i vari device/software e buona parte degli apparati informatici facenti parte del sistema informativo del gruppo garantendo la corretta manutenzione/aggiornamenti degli stessi

Se ritieni di essere una persona...

• Attenta ai dettagli e con uno spiccato senso critico
• Con l’attitudine a lavorare per obiettivi
• Con buon senso di responsabilità e di intraprendenza
• Capace di interagire in modo propositivo con il team

Cosa offriamo...

• Percorsi di formazione, crescita e sviluppo
• Pacchetto welfare: iniziative per il benessere e la salute, portale sconti, credito welfare, convenzioni tempo libero e cultura
• L’inquadramento contrattuale sarà valutato in base alle competenze e all’esperienza maturata

Se ritieni che quest’opportunità faccia al caso tuo, candidati all’offerta inviando il tuo CV!

COLSER, forte delle certificazioni Diversity and Inclusion e Parità di Genere , tiene in considerazione tutte le candidature in linea con il profilo ricercato indipendentemente da genere, nazionalità, origine etnica, sociale e culturale, religione, età, orientamento e identità sessuale. Il presente annuncio è rivolto a candidat* di ambo i sessi (L. 903/77). I dati personali saranno gestiti nel rispetto della legge privacy e del GDPR 2016/679. Per l’informativa completa sul Trattamento dei Dati Personali per Candidati all’Assunzione si rimanda al sito ei Dati Personali per Candidati all’Assunzione si rimanda al sito