Tecnico Specialista IT Helpdesk

Chi siamo

Infovi è un Managed Service Provider ICT, presente sul mercato da 22 anni, in costante e solida espansione.

Chi cerchiamo

Potresti essere la persona giusta se:

• hai già lavorato in ruolo di helpdesk, quindi con sufficienti competenze tecniche di base di networking, sistemi operativi Client, e nozioni di base di Microsoft Active Directory e Microsoft 365. Se hai lavorato presso un service provider è sicuramente più apprezzato rispetto al ruolo in ufficio IT di Cliente finale. Per questa selezione, comunque, valutiamo sia profili con esperienza che entusiasti alle prime armi
• ti piace relazionarti con il Cliente finale, con entusiasmo e professionalità
• vuoi crescere in un ambiente ad alta specializzazione, organizzato ed estremamente orientato alla qualità dei servizi, con grandi potenzialità di crescita interna

Cosa offriamo

• Un team ben affiatato e organizzato di specialisti, oggi composto da 18 persone, con riunioni di allineamento e continuo passaggio di informazioni e competenze: stiamo lavorando ogni giorno sul miglioramento dell’organizzazione interna e sull’ottimizzazione dei processi.
• Non ti annoierai! Non cerchiamo tecnici che facciano la stessa cosa tutto il giorno: oltre alle attività quotidiane di helpdesk avrai la possibilità di affiancare i tecnici di secondo livello nei delivery di progetti di infrastruttura e networking e nella progettazione e implementazione di funzionalità specifiche (backup, monitoraggio, miglioramento della sicurezza). Imparerai molto, perché il livello tecnico è davvero elevato.
• Diamo spazio alle idee: la proattività ci piace e crediamo che ciascuno possa dare un valido contributo per migliorare l’organizzazione, a tutti i livelli
• Formazione, formazione, formazione. Lavorerai su infrastrutture ben ottimizzate, conoscerai Clienti soddisfatti, avrai accesso a corsi e certificazioni ufficiali dei nostri partner, anche con percorsi personalizzati, e il training-on-the-job sarà davvero di alta qualità.
• Ci sono anche le cose “ovvie”: dotazioni e mezzi di ottimo livello anche per lavoro remoto, un bell’ufficio spazioso, un ambiente flessibile e ragionevole.

Requisiti inderogabili

• Per i ruoli junior lo smart-working non è applicabile in maniera sistematica, perché il tipo di lavoro richiede anche risposte in tempi certi negli orari di supporto, uscite dei Clienti, sessioni formative in presenza, allineamenti frequenti con i colleghi del team che, in ufficio, hanno efficacia maggiore. Per questo motivo è indispensabile la residenza entro un range ragionevole dall'ufficio, per non perdere ore della propria vita nel trasporto casa-ufficio.
• Niente corsi di lingue. L’Italiano lo dovete sapere bene, da madrelingua, e l’inglese tecnico, almeno scritto, deve essere di buon livello.

Retribuzione

La RAL iniziale per questa posizione è compresa tra 22.000€ e 28.000€ (tempo indeterminato, full time), trattabile in base al livello di esperienza, con possibilità di rapida crescita. Per profili senza esperienza nel ruolo potremmo proporre anche un contratto di apprendistato, sempre a tempo indeterminato.

Immancabile legale

• Inquadramento CCNL commercio, full-time, a tempo indeterminato, con welfare e benefit.
• L'offerta è rivolta a candidati ambosessi di qualsiasi età