Tecnico Service HVAC

T-Air Solutions Italy – divisione di BEIJER REF ITALY S.r.l. si occupa della commercializzazione in esclusiva per il territorio italiano di prodotti per la climatizzazione a marchio Toshiba , la cui ampia gamma copre diversi ambiti di applicazione. Attualmente siamo alla ricerca di una persona da inserire nel nostro team Post Vendita con il ruolo chiave di Technical & Service Specialist , le cui responsabilità principali saranno: fornire supporto tecnico sull’intera gamma prodotti ed in particolare sulle pompe di calore Aria-Acqua e sistemi VRF; formare i Centri di Assistenza Tecnica e i Clienti, affiancandoli anche nella risoluzione di eventuali problematiche sul territorio ; gestire garanzie e avviamenti attraverso specifica piattaforma di ticketing; collaborare con il team di vendita, dove necessario, per migliorare il servizio fornito ai clienti; contribuire al miglioramento continuo dei processi e dei flussi operativi dell’ufficio post vendita. La risorsa ideale dovrà avere: esperienza pregressa di almeno 2 anni; capacità di comprendere e valutare le esigenze dei clienti, fornendo soluzioni tecniche efficaci; capacità analitiche nella diagnosi e risoluzione delle problematiche; disponibilità a spostamenti sul territorio; ottime doti relazionali e predisposizione al lavoro in team. La provenienza dal mercato dell’aria condizionata (HVAC) favorirà un inserimento più rapido nella nostra organizzazione. Il/la collega si inserirà in un team le cui conoscenze specialistiche unite al supporto delle fabbriche, consentiranno l’individuazione di soluzioni adeguate anche a problematiche complesse. Per T-Air Solutions Italy , questo ruolo riveste una notevole importanza, in quanto rappresenta la risposta alle esigenze del cliente, garantendo un supporto tecnico che rispecchia la qualità e il prestigio del brand Toshiba . Offrire soluzioni efficaci e consigli puntuali ad ogni cliente significa rendere più solido, soddisfacente e duraturo il suo rapporto con l’Azienda. Condividere questi principi rappresenterà un punto di partenza nella nostra selezione.