Tecnico qualità clienti

Adecco Divisione Permanent cerca, per importante realtà bergamasca leader nella fusione industriale dell’alluminio , specializzata nella produzione di componenti complessi in lega per il settore automotive , un/una Tecnico Qualità Clienti .

La risorsa sarà inserita all’interno del team Qualità e si occuperà di:

• Gestione dei reclami cliente e coordinamento delle azioni correttive
• Ruolo di team leader nelle riunioni per la compilazione dei report 8D con i plant di riferimento
• Monitoraggio, analisi e archiviazione della documentazione di performance qualità condivisa dai clienti
• Analisi periodica dell’andamento della qualità esterna e reporting verso i team interni

Requisiti

• Diploma di scuola superiore (la laurea in ambito tecnico è considerata un plus, ma non indispensabile)
• Esperienza minima di 3 anni in ruolo analogo (qualità di prodotto e/o di processo)
• Provenienza dal settore automotive
• (non è necessaria esperienza nel settore metallurgico; sono valutati positivamente anche profili provenienti da lavorazioni gomma-plastica o settori affini)
• Disponibilità a effettuare brevi trasferte occasionali, sia a livello nazionale che internazionale, presso clienti e fornitori

Competenze richieste

• Ottima conoscenza degli strumenti di gestione reclami e problem solving: 8D, 5 Why, Diagramma di Ishikawa, Process FMEA, Piani di controllo, Flow chart
• Ottima conoscenza della lingua inglese (utilizzo frequente per call, riunioni Teams e visite presso clienti o stabilimenti)
• Spiccate capacità relazionali e di gestione del rapporto con clienti internazionali
• (orientamento al cliente, gestione del conflitto, gestione delle priorità)
• Attitudine al lavoro di squadra con il team Qualità e con gli stabilimenti produttivi
• Buona conoscenza del pacchetto MS Office, con particolare riferimento a Excel e PowerPoint
• Disponibilità a trasferte nazionali e internazionali
• Gradita conoscenza degli iter di omologazione processo/prodotto automotive: PPAP / APQP

Cosa Offriamo

• Work-Life Balance : orario flessibile e possibilità di Smart Working (post onboarding)
• Benefit : mensa aziendale gratuita, accesso a piattaforma Welfare, assicurazione sanitaria prevista dal CCNL
• Strumenti e ambiente di lavoro : auto aziendale per trasferte business, ambiente tecnologicamente avanzato e onboarding strutturato
• Sviluppo professionale : percorsi di crescita, formazione continua e aggiornamento tecnico